Barang Tidak Sesuai dengan Foto
Momen ini akan sangat merusak reputasi toko online kamu. Karena berkaitan dengan kepercayaan yang hancur dan ulasan buruk dari pembeli yang bisa membuat calon pembeli lainnya lari.
Untuk itu, pastikan membungkus produk dengan sangat baik dan aman. Agar produk sampai dalam kondisi yang sama dengan foto yang kamu perlihatkan.
Lain halnya jika ternyata foto produk dan aslinya tidak sesuai atau bahkan berbeda, dari beberapa aspek seperti bentuk, ukuran, merk, dan lainnya, yang bisa berdampak pembeli merasa ditipu dengan produk kamu.
Baca juga: Tertarik Jadi Hybrid Entrepreneur, Pahami Dulu Risikonya!
Lupa Update Ketersediaan Barang
Jangan sampai pembeli sudah semangat membeli dan juga membayar, ternyata barang yang dibeli sudah tidak ada atau habis. Dikarenakan kamu lupa memperbarui ketersediaan barang platform berjualannya.
Jika hal itu terjadi, pembeli jelas kecewa karena harapan untuk bisa mendapatkan produk kamu menjadi pupus.
Tidak Ramah dan Lama Menanggapi Pembeli
Sebagai penjual kamu tidak boleh bosan bersikap ramah dalam menjawab berbagai macam hal yang berkaitan dengan produk yang kamu jual. Â Apalagi jika pertanyaannya sudah dijelaskan di bagian deskripsi. Kamu tetap harus menjawabnya dengan baik, bahkan bisa digunakan untuk lebih meyakinkan pembeli.
Sedangkan dalam hal waktu menanggapi pertanyaan pembeli , sebaiknya jangan terlalu lama. Adanya pertanyaan dikarenakan pembeli masih ada keraguan akan produk yang kamu tawarkan. Jika terlalu lama, pembeli akan pindah ke toko online lain yang tanggap menjawab pertanyaan terkait produknya.
