Strategi Wajib Perusahaan Menggunakan Inovasi dan Pengembangan Produk

Era globalisasi adalah era yang membuat masyarakat berlomba-lomba untuk menjadi yang terbaik, tidak terkecuali perusahaan dari berbagai bidang bisnis produk dan atau jasa yang ditawarkan. Perusahaan dituntut untuk responsif terhadap perkembangan teknologi yang terjadi, agar mampu menghadapi persaingan yang semakin ketat dalam upaya mempertahankan keberlangsungan perusahaan. Untuk dapat menghadapi tuntutan tersebut, strategi wajib yang harus dilakukan perusahaan adalah dengan menerapkan inovasi dan pengembangan produk. Inovasi dan pengembangan produk perlu dilakukan agar perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain dan dapat membuktikan keberadaannya. 

Perkembangan teknologi yang saat ini berkembang turut mengubah pandangan masyarakat terhadap gaya hidup dan kebutuhan sehari hari, masyarakat saat ini cenderung lebih dinamis, efisien, dan efektif. Perubahan pola masyarakat tersebut juga menuntut adanya produk-produk yang lebih praktis dan dinamis agar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat saat ini. Sementara itu, menurut Myers & Marquis (dalam Kotler, 2016) inovasi produk merupakan hasil dari berbagai macam proses yang digabungkan dan saling mempengaruhi antara satu dengan yang lain. Sementara itu, pengembangan produk menurut Ulrich dan Steven (2001) adalah serangkaian aktivitas yang dimulai dari analisis persepsi dan peluang pasar, kemudian diakhiri dengan tahap produksi, penjualan, dan pengiriman produk. 

Maka dari itu, perusahaan diharapkan dapat menciptakan gagasan baru dengan menawarkan produk yang inovatif serta memberikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat. Inovasi semakin memiliki arti penting bukan saja sebagai suatu alat untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan melainkan juga untuk unggul dalam persaingan. Selain itu dengan menghadirkan berbagai inovasi dan pengembangan produk sebuah perusahaan, masyarakat juga akan merasa terpuaskan karena keinginan dan kebutuhan masyarakat yang sesuai dengan tren tertentu dapat dipenuhi oleh perusahaan.

Dalam menciptakan inovasi dan pengembangan sebuah produk, perusahaan tidak dapat secara asal dalam menerapkannya ke dalam bisnis, apabila secara asal dalam menentukan strategi dalam inovasi dan pengembangan produk kegagalan mungkin akan dialami oleh perusahaan, seperti penurunan penjualan sebagai akibat dari tuntutan masyarakat yang tidak dapat dipenuhi oleh masyarakat. Maka dari itu, perusahaan perlu mengetahui langkah-langkah yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam melakukan inovasi dan pengembangan produk adalah: 

Langkah Pertama, yang harus dilakukan oleh perusahaan adalah dengan  mencari atau mengidentifikasi masalah-masalah yang sedang dialami oleh masyarakat, perusahaan juga perlu mempertimbangkan keluhan atau kritikan dari masyarakat tentang produk milik perusahaan yang ada di pasaran. 

Langkah Kedua, perusahaan harus berpikir kreatif dalam mencari solusi dari masalah yang sedang dialami oleh masyarakat, perusahaan harus dapat melihat setiap ide yang ditemui untuk menunjang inovasi yang dilakukan perusahaan. Perusahaan harus dapat menghasilkan inovasi yang tepat sasaran dengan masalah yang sedang dihadapi.  

Langkah Ketiga, perusahaan juga perlu mendengarkan feedback dari konsumen yang pernah menggunakan produk-produk milik perusahaan sebelumnya. Feedback dari konsumen sangat memberikan pengaruh yang besar bagi sebuah perusahaan agar perusahaan tetap terus berjalan dengan baik. Dengan mendengarkan feedback dari konsumen maka perusahaan dapat terus mengembangkan produk yang dimiliki agar dapat terus diterima dengan baik oleh konsumen. 

Langkah Keempat, perusahaan harus tetap waspada dengan pendapat-pendapat dari konsumen, tidak semua konsumen memberikan feedback terkait dengan produk yang dimiliki perusahaan atau ternyata feedback tersebut hanya merupakan pendapat pribadi yang digunakan untuk memberikan kepuasan pribadi konsumen saja. Langkah Kelima, perusahaan harus terus mengikuti perkembangan yang ada, tujuannya adalah agar perusahaan dapat terus ada dalam bisnis dan terus bersaing dengan perusahaan lainnya.  

Langkah Keenam, perusahaan harus berani dalam melakukan perubahan produk yang dimiliki perusahaan tersebut. Jika perusahaan hanya melakukan hal-hal tersebut diatas tetapi tidak diterapkan dan diwujudkan ke dalam produknya maka semuanya akan sia-sia saja.

Dalam melakukan inovasi dan pengembangan produk, perusahaan harus mampu memahami, mengeksploitasi, dan mengembangkan produk berdasarkan dengan masalah yang dialami oleh masyarakat. Masalah tersebut dapat berasal dari permasalahan yang telah diidentifikasi oleh perusahaan atau dengan mempertimbangakn feedback yang diberikan oleh masyarakat terhadap produk milik perusahaan yang telah ada di pasaran sebelumnya. Hal ini bertujuan agar perusahaan dapat tepat sasaran dalam memberikan inovasi dan pengembangan produk yang menjadi masalah utama masyarakat saat ini.