Teori emotional intelligence dari Daniel Goleman

   - Contoh: Mengelola frustrasi agar tidak meledak saat menghadapi konflik di tempat kerja.  

3. **Kesadaran Sosial (Social Awareness)**  

   - Kemampuan untuk memahami dan merasakan emosi orang lain (empati), serta membaca dinamika sosial dalam sebuah kelompok atau lingkungan.  

   - Ini mencakup pemahaman terhadap kebutuhan, keprihatinan, dan perspektif orang lain, bahkan yang berasal dari latar belakang berbeda.  

   - Contoh: Memahami rekan kerja yang sedang kesulitan sehingga Anda memberikan dukungan atau bantuan.  

4. **Keterampilan Relasi (Relationship Management)**  

   - Kemampuan untuk membangun dan menjaga hubungan yang sehat, berkomunikasi secara efektif, memimpin dengan baik, serta menangani konflik secara konstruktif.  

   - Ini mencakup kemampuan untuk bekerja sama dalam tim dan memotivasi orang lain.  

   - Contoh: Memediasi konflik antaranggota tim untuk mencapai solusi yang menguntungkan semua pihak.  

5. **Motivasi (Motivation)**  

   - Dorongan internal untuk mencapai tujuan yang lebih tinggi, berprestasi, atau berkembang tanpa terlalu bergantung pada penghargaan eksternal.