Menurut Carroll (2004: 24), terdapat 3 peran penting penulis sebagai berikut.
Komunikator Pesan
Penulis yang terampil mampu menyampaikan pesan dengan cara yang provokatif, pintar, lucu, menarik, atau mendalam.
-
Pengatur InformasiÂ
Penulis yang terampil mampu memilih informasi apa yang dianggap penting dan menyingkirkan informasi yang tidak penting sehingga pembaca dapat memperoleh wawasan berkualitas.Â
Penafsir
Penulis yang terampil mampu menyesuaikan media yang digunakan untuk menyampaikan informasi. Penulis harus memaksimalkan kekuatan media tersebut dan meminimalisir kelemahannya.
Kredibilitas pada Media Digital
Bila kita membicarakan aspek kredibilitas, maka hal ini merupakan salah satu kekurangan dari media digital. Keleluasaan dan kebebasan setiap orang untuk menjadi kreator konten pada media digital membuat kredibilitas suatu tulisan patut dipertanyakan.
Carroll dalam bukunya yang berjudul Writing for Digital Media, mengungkapkan beberapa cara untuk meningkatkan kredibilitas dalam media digital sebagai berikut.