Bengkel AHASS, Menebar Layanan Ekstra di Penjuru Nusantara

Sepeda motor adalah salah satu alat transportasi yang sering saya gunakan setiap harinya. Saya harus mengantar anak ke sekolah dan bekerja di Jakarta. Biasanya, saya akan menitipkan motor saya ke stasiun Bogor untuk kemudian naik KRL (kereta rel listrik) Commuter Line menuju Jakarta.

Di tengah perjalanan di dalam KRL Commuter line, tiba-tiba saya mendapatkan pesan singkat melalui handphone. "Selamat pagi. Bapak/Ibu, kami dari bengkel AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) Terang Motor -- Cimanggu, ingin mengingatkan bahwa sudah 60 hari (2 bulan) Bapak/Ibu belum melakukan service di AHASS kami. Sepeda motor Honda ADV dengan nomor polisi FxxxxAxx sudah memasuki jadwal service berkala/rutin. Untuk menjaga performa mesin motor Bapak/Ibu, kami sarankan untuk melakukan service rutin per 4000 Km atau per 2 bulan sekali dan pergantian oli mesin per 2000 Km".

"Wah baru sadar, motor saya harus masuk bengkel besok," ujarku dalam hati. Layanan melalui pesan singkat ke konsumen seperti ini sangat membantu saya, sebagai pengguna motor Honda yang sering kali lupa untuk membawa motor ke bengkel.
Bagi saya, pengguna motor Honda untuk transportasi sehari-hari, menjaga performa mesin motor adalah prioritas. Service rutin motor di bengkel resmi adalah salah satu cara untuk menjaga performa mesin motor tetap optimal.

Bukan hanya itu, service rutin ke bengkel juga dapat memperpanjang usia pakai sepeda motor karena kondisi seluruh komponen sepeda motor selalu terjaga dalam kondisi prima. Service rutin juga bagian dari upaya untuk menghemat bahan bakar yang harganya sekarang sering naik, tanpa bisa diprediksi.

Pasalnya, dengan service rutin, bagian mesin sepeda motor bekerja dengan baik, pembakaran bahan bakar akan sempurna sehingga tak ada bahan bakar yang terbuang sia-sia saat proses pembakaran. Hal ini tentu akan berdampak pada efisiensi penggunaan bahan bakar yang semakin meningkat.

Bengkel AHASS pun sangat profesional. Para mekaniknya selalu memberitahukan dulu bila harus ada pergantian spare part. Para mekaniknya tidak akan mengganti spare part bila masih dapat digunakan. 

Para mekaniknya sangat ramah dan terbuka untuk berdiskusi tentang kondisi motor kita. Bila memang ada pergantian spare part, bengkel AHASS akan memberikan spare part yang asli bukan abal-abal (palsu). Ini yang membedakan bengkel AHASS dengan bengkel motor lainnya. Di beberapa bengkel motor lainnya, kadang kala pergantian spare part tanpa seiizin konsumennya. Celakanya, tak jarang spare part yang diberikannya pun abal-abal.

Layanan bengkel AHASS yang mengingatkan konsumennya untuk service, untuk sebagian orang, mungkin dianggap sebuah hal yang sepele. Namun, layanan itu sangat berarti bagi konsumen yang sering lupa melakukan service secara rutin, seperti saya. Pertanyaan dalam hati saya, apakah layanan bengkel AHASS yang mengingatkan konsumennya untuk service itu hanya untuk kami di Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi)?

Untuk menjawabnya saya mencoba menghubungi seorang kawan di Yogyakarta untuk menanyakan apakah ada layanan yang sama seperti di Jabodetabek? Ia menjawab juga mendapatkan layanan yang sama. Ia juga merasa terbantu dengan layanan dari bengkel AHASS yang mengingatkan konsumennya untuk service rutin.

"Ah, jangan-jangan hanya bengkel AHASS di Pulau Jawa saja," bisikku dalam hati. Saya pun coba kirim pesan via handphone ke beberapa kawan di Sulawesi, Kalimantan dan Sumatera. Eh, ternyata jawabannya sama. Mereka juga sering mendapat layanan itu.

Pertanyaan di benak saya pun berkembang secara agak liar. Apakah bengkel AHASS juga sudah ada di Papua? Iseng-iseng, saya browsing di internet melalui handphone. Saya klik https://www.astra-honda.com/dealer. Di website itu saya tinggal mengisi bengkel dan penjualan di Papua. Wow, langsung keluar alamat bengkel beserta nomor telepon yang bisa dihubungi.

Misalnya, ketika saya mengetik kata Papua di kolom provinsi, akan muncul pilihan provinsi Papua, akan muncul pilihan Papua dan Papua Barat. Bila saya memilih Papua, kemudian menuliskan jenis dealer-nya Honda dan mengisi kata bengkel dalam kolom layanan dealer, maka akan segera muncul nama dan alamat lokasi bengkelnya.

Di Papua ada 20 bengkel AHASS. Berikut hasil penelusuran bengkel-bengkel AHASS di Provinsi Papua:
1.Cv Sinar Pagi, Jl. Selat Madura No. 03 Biak Fandoi, Kabupaten Biak Numfor, Papua
2.Cv Sinar Pagi, Jl. Merdeka -- Nabire, Oyehe, Kabupaten Nabire, Papua
3.Cv Fajar Baru, Jl. Cenderawasih KM II SP II, Kecamatan Basuki, Kabupaten Mimika, Papua
4.Cv Budi Jaya, Jl. Trikora No. 80 -- Wamena, Boja, Kabupaten Jayawijaya, Papua
5.Astra Motor, JL. PASAR BARU ABEPURA, Holtekamp, Kota Jayapura, Papua
6.Astra Motor Sentan, Jl. Raya Kemiri No. 18 Ibul, Kabupaten Jayapura, Papua
7.Astra Motor, Jl. Budi Utomo No. 05 Timika, Sungai Pakning, Kabupaten Mimika, Papua
8.Astra Motor, Jl. RE. Martha Tiahahu, Oyehe, Kabupaten Nabire, Papua
9.Astra Motor, Jl. Raya Mandala Bampel, Kondo, Kabupaten Merauke, Papua
10.Bintang Timur, Jl. Pasar Lama, Sentani, Kabupaten Jayapura, Papua
11.Rahayu Motor, JL. JENDERAL SUDIRMAN BLOK A NO. 41, Nembukrang (Nimbokrang), Kabupaten Jayapura, Papua
12.Surya Siwa, Jl. Yos Sudarso, Sempan, Kabupaten Mimika, Papua
13.Harkat Abadi Motor, Jl.A Yani(depan Nino Supermake, Mimika Baru, Kabupaten Mimika, Papua
14.Metro Motor, Jl. Jend. Sudirman, Kabupaten Nabire, Papua
15.Cv. Sinar Pagi, Jl. Condronegoro Kampung Baru, Kec.Biak, Kabupaten Biak Numfor, Papua
16.Ersa Motor, Pasar Kurik, Merauke, Kabupaten Merauke, Papua
17.Cendrawasih Motor 3, Jl. Raya Sentani-Waena, kel Waena, Kabupaten Jayapura, Papua
18.Bintang Timur 2, Jl Damai Kamkey Kel Awiyo, Kabupaten Jayapura, Papua
19.Turbo Motor, Jl.Raya Ardipura No.4 , Kabupaten Jayapura, Papua
20.Doanja Motor, Jl. Baru No.30 Rt03/11, Ketimavit, Kabupaten Jayapura, Papua.

Saya pun mencari bengkel untuk NTT dan NTB. Ternyata muncul informasi lengkap seperti di wilayah Papua. Menurut data yang dari Astra-Honda.com, jumlah bengkel AHASS di Indonesia sebanyak 5.539 bengkel. 

Jadi kalau dicocokkan dengan jumlah bengkel AHASS sebanyak itu, jika dibandingkan dengan banyaknya kecamatan di Indonesia sebanyak 7.230 kecamatan, maka paling tidak ada 1 bengkel AHASS di satu kecamatan. 

Wah, ternyata layanan bengkel AHASS sudah tersebar di berbagai penjuru nusantara. Layanan ekstra, di luar layanan teknis, bengkel AHASS kepada konsumennya tentu akan membuat mereka semakin jatuh cinta.