Respon terhadap Promosi: Pelanggan yang setia cenderung merespons dengan baik terhadap promosi dan penawaran dari perusahaan.
Kesimpulan
Loyalitas pelanggan adalah aspek penting dalam strategi bisnis yang dapat meningkatkan pendapatan dan memberikan keunggulan bersaing. Dengan memahami definisi loyalitas, pelanggan, dan faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, perusahaan dapat merancang strategi yang lebih efektif untuk membangun dan mempertahankan loyalitas.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!