"Nah, bila pesanan pelanggan cukup banyak, berkilo-kilo gram, mereka biasanya menggunakan layanan JTR, JNE Trucking. Harganya jauh lebih terjangkau dibanding layanan yang lain. Meski demikian, proses pengiriman tetap aman dan sesuai jadwal," tuturnya.
Ibu dari tiga orang buah hati itu mengungkapkan, JNE sangat memudahkan para penggiat Usaha Mikro, Kecil dan Menegah (UMKM) di Indonesia. Peran perusahaan yang sudah beroperasi sejak 1990 itu sangat terasa. Ada banyak layanan dan produk yang bisa dimanfaatkan UMKM untuk lebih meningkatkan usaha yang sedang dirintis.
"Salah satu layanan yang cukup terasa manfaatnya untuk meningkatkan penjualan online adalah COD JNE. Terkadang ada pembeli yang ragu. Khawatir penipuan. Apalagi bila membeli di luar marketplace dan tidak kenal langsung dengan penjual. Nah, cash on delivery ini bisa menjadi solusi," ujarnya.
Neng menambahkan, kerjasama antara JNE dengan platform Arveoli juga sangat membantu. Proses pengiriman menjadi semakin mudah bagi pelaku UMKM seperti dirinya. Apalagi beberapa waktu terakhir ini pesanan online yang ia terima lumayan membeludak.
"Setiap hari ada saja yang berbelanja online di Kazmy Cloth Id. Kalau sedang banyak pesanan, sehari bisa sampai 50 paket," sebutnya.
Apakah Pernah Mengalami Kendala Pengiriman?
Eneng Yeni Sugiarti menuturkan, dua tahun lalu ia pernah mengalami kendala pengiriman. Paket yang seharusnya dikirim JNE ke Cirebon, Jawa Barat, nyasar ke Solo, Jawa Tengah.
Alhasil, paket pakaian yang semestinya diterima sebelum Idulfitri, baru sampai setelah hari raya berganti. Dampaknya, pelanggan gagal menggunakan baju baru yang dipesan di toko online milik Neng untuk merayakan lebaran.
