Krisis Kepercayaan, Bagaimana Penolakan Mengakui Kesalahan Merusak Kultur Organisasi

Situasi ini dapat mendorong rendahnya loyalitas dan meningkatkan tingkat turnover, karena karyawan mencari lingkungan di mana mereka merasa diakui dan dihargai.

Ilustrasi suasana kerja yang toxic (Sumber: AI FluxFast)

Dampak terhadap Motivasi Kerja, Kinerja, dan Turnover Karyawan

Krisis kepercayaan yang disebabkan oleh penolakan untuk mengakui kesalahan ultimately berdampak pada motivasi kerja karyawan. Ketika karyawan melihat bahwa kesalahan tidak diakui dan ditangani dengan cara yang konstruktif, mereka cenderung menjadi kurang termotivasi untuk berkontribusi secara maksimal. Karyawan yang merasa dihargai dan diperhatikan adalah karyawan yang lebih termotivasi dan produktif. 

Sebaliknya, lingkungan di mana kesalahan dipandang sebagai aib akan menciptakan suasana yang apatis dan skeptis, yang memengaruhi produktivitas secara keseluruhan.

Dalam hal kinerja, kurangnya kepercayaan dapat berujung pada keengganan karyawan untuk mengambil risiko, berinovasi, dan menciptakan. Tanpa kesediaan untuk belajar dari kesalahan, individu dan tim tidak akan berkembang. 

Kinerja keseluruhan organisasi pun bisa stagnan, mencegah pencapaian tujuan jangka panjang. Juga, jika karyawan merasakan bahwa ada risiko signifikan untuk mengalami konsekuensi negatif jika membuat kesalahan, mereka mungkin akan bertindak defensif dan tidak mengambil inisiatif, yang menjauhkan kita dari inovasi yang dibutuhkan untuk bertahan dan berkembang dalam dunia bisnis yang penuh dengan perubahan ini.

Akhirnya, ketika situasi ini terus berlanjut, tingkat turnover karyawan akan meningkat. Karyawan yang merasa tidak memiliki dukungan dari pemimpin mereka dan tidak percaya pada integritas organisasi akan lebih cenderung mencari peluang di tempat lain. 

Biaya pergantian karyawan sangat tinggi, dan kehilangan bakat berharga dapat merugikan tidak hanya produktivitas, tetapi juga moral tim secara keseluruhan.

Ilustrasi suasana kerja yang toxic (Sumber: AI FluxFast)

Penutup

Penolakan untuk mengakui kesalahan dalam organisasi tidak hanya merusak kultur organisasi tetapi juga menciptakan krisis kepercayaan yang dapat berdampak serius pada kinerja dan motivasi kerja. Sebaliknya, organisasi yang memiliki pemimpin yang mampu menghadapi kesalahan dengan sikap terbuka dan berorientasi pada penyelesaian masalah akan menjalin hubungan yang lebih kuat dan mampu membentuk lingkungan kerja yang kolaboratif dan produktif.