Awal bulan maret 2013 ini smartfren mengilangkan FUP harian, dan menggantinya dengan FUP bulanan yang hanya 2Gb. Semenjak 1 tahun yang lalu saya sudah menjadi pelanggan smartfren, dan sudah mencoba maklum dengan segala kebijakanya selama ini. Paket unlimited paling murah dulu rp 45 ribu lalu naik menjadi 49 ribu, its ok saya tidak masalah , Dulu kita bisa akses internet tanpa FUP, lalu menjadi Fup harian 250 Mb (bagi pelanggan yang membeli paket 49 ribu), saya pun masih betah hingga hanya mendapat 2Gb sebulan. Asalkan masih bisa browsing, saya masih bertahan. Namun apa yang dialami dalam 2 hari ini, sungguh mengecewakan dan memaksa saya untuk berkeluh kesah. Sebagai pelanggan saya merasa teraniaya. dalam 2 hari ini saya sempat menduga bahwa modem atau laptop saya yang bermasalah hingga menyebabkan internetanya mandek. Saya sempat cek twitter, dan melihat akun smartfren masih saja asyik nge-tweet promo2 nya,kuis dsb tanpa menyinggung tentang jaringan, saya pun sempat tengok smartfren fans page di facebook dan dia masih aja kalem update status tentang promo,kuis kalau saya tidak membaca komen pengguna lainnya di bawah status tsb tentu saya tak akan tau kalau jaringan smartfren sedang bermasalah. Jaringan Internet Smartfren bermasalah dikarenakan infrastruktur kabel laut nya putus terkena jangkar kapal, dengan adanya kejadian ini situs-situs yang berada di server luar negeri menjadi sangat sulit (tidak bisa) di akses. Nah semoga saja Smartfren segera pulih dan sayapun tak perlu untuk libur internetan lebih lama lagi. Ayo dong Semangat Smartfren,.