Pengelolaan Usaha Online Jersey Di Tengah Ketidakpastian Lingkungan Internal Dan Eksternal

PENGERTIAN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN

Ketidakpastian merupakan rasa ketidakmampuan seseorang dalam memprediksi sesuatu sacara tepat. Ketidakpastian lingkungan sebagai ketidakmampuan seseorang untuk menilai seberapa besar keputusan yang telah dibuat akan gagal atau berhasil yang disebabkan karena kesulitan untuk memprediski situasi disekitarnya sehingga mencoba untuk melakukan sesuatu hal untuk menghadapi ketidakpastian lingkungan, seseorang tersebut akan menghadapi keterbatasan dalam memperoleh informasi dari lingkungan. Sehingga tidak dapat mengetahui kegagalan dan keberhasilan terhadap hasil keputusan yang telah dibuatnya.

KETIAKPASTIAN LINGKUNGAN DALAM UMKM

Ketidakpastian lingkungan sebagai ketidakmampuan mengambil keputusan atau salah mengidentifikasi berbagai faktor lingkungan sehingga menimbulkan kerugian bagi Perusahaan, Purwatiningsih (2023).

FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN BAGI  UMKM BISNIS ONLINE

1. Faktor Internal

Faktor internal adalah elemen-elemen yang berasal dari dalam organisasi atau UMKM itu sendiri. Faktor ini meliputi:

a) Keterbatasan Sumber Daya

Banyak usaha online menghadapi keterbatasan dalam hal modal, infrastruktur teknologi, dan tenaga kerja yang kompeten.

b) Kompetensi SDM

Sumber daya manusia yang tidak memadai dalam hal keterampilan digital, analisis data, atau pemahaman terhadap perilaku konsumen dapat menjadi kendala dalam mengelola usaha online secara efektif.

c) Manajemen Risiko Yang Rendah

Tidak adanya system manajemen risiko yang kuat dapat menyebabkan usaha rentan terhadap gangguan operasional, seperti kegagalan sistem, serangan siber, atau kesalahan dalam pengelolaan logistik.

d) Keberlanjutan Operasional

Efisiensi proses internal, seperti manajemen investaris, pengiriman, dan layanan pelanggan, seringkali menjadi tantangan besar.

e) Ketergantungan Pada Tim Manajemen

Jika  pengambilan keputusan terlalu bergantung pada individu tertentu atau hanya terpusat di tingkat atas, maka organisasi menjadi kurang responsive terhadap perubahan yang cepat di lingkungan eksternal.

2. Faktor Eksternal

Faktor eksternal adalah elemenelemen di luar kendali UMKM yang dapat memengaruhi operasional usaha. Faktor ini meliputi:

a) Perubahan Kebijakan Pemerintah

Perubahan regulasi yang tidak terduga, seperti penerapan pajak e-commerce atau pembatasan dalam transaksi lintas negara, dapat memengaruhi cara usaha beroperasi.

b) Fluktuasi Ekonomi

Ketidakstabilan ekonomi, baik pada tingkat global maupun nasional, seperti resesi, inflasi, atau perubahan nilai tukar mata uang, dapat berdampak langsung pada daya beli konsumen dan kelangsungan usaha.

c) Perkembangan Teknologi

Inovasi teknologi yang pesat menciptakan tekanan bagi pelaku usaha untuk terus memperbarui sistem operasional dan produk mereka.

d) Perubahan Perilaku Konsumen

Konsumen modern cenderung memiliki preferensi yang dinamis, yang dipengaruhi oleh tren, pengalaman pengguna, dan personalisasi layanan.

e) Persaingan Pasar

Meningkatnya jumlah kompetitor dalam bisnis online, baik pemain lokal maupun global, menciptakan tekanan tambahan bagi usaha kecil dan menengah untuk mempertahankan keunggulan kompetitif mereka.

 

STRATEGI MANAJER ATAU PEMIMPIN DALAM MENGATASI KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN

• Penguatan Kapasitas Internal
• Inovasi dan Adaptasi
• Diversifikasi
• Kemitraan dan Kolaborasi
• Penggunaan Teknologi Digital
• Perencanaan Kontinjensi dan Manajemen Risiko