Pengaruh Konten Kreatif Pada TikTok Shop Terhadap Perilaku Pembelian Serta Penjualan Produk The Originote

        Di era digital saat ini, Komunikasi merupakan salah satu hal yang berkembang sangat pesat, salah satu nya adalah platfform Tiktok.  Diantara berbagai platfrom yang ada, Tiktok telah mencuri perhatian banyak pengguna di Indonesia. Popularitas Tiktok sebagai platfrom media sosial di Indonesia tidak hanya didorong oleh kemampuannya untuk membagi momen-momen secara visual, tetapi juga menghadirkan fitur-fitur yang memungkinkan komunikasi pemasaran yang efektif. TikTok telah berkembang menjadi salah satu platfrom yang sangat populer di seluruh dunia.  

      Tidak berhenti hanya pada TikTok sebagai media sosial, kini TikTok semakin mengembangkan fitur yang dimilikinya. TikTok sudah umum dikenal sebagai media sosial yang menyediakan berbagai konten dalam bentuk video, akan tetapi kini platform tersebut memiliki fitur untuk pengguna berbelanja melalui TikTok. Berbeda dengan platform media sosial Instagram yang memiliki fitur shop yang hanya berbentuk katalog toko dan pengarahan pada halaman e-commerce toko tersebut, fitur shop di TikTok benar-benar berfungsi layaknya e-commerce pada umumnya, menampilkan produk yang dijual kemudian dapat dimasukkan ke dalam keranjang dan melakukan pembayaran untuk barang yang ingin dibeli.

     Tidak hanya itu, produk yang ingin dibeli melalui TikTok Shop pun juga dapat dikirim dengan gratis ongkir (ongkos kirim) seperti yang disuguhkan oleh berbagai e-commerce. Konsumen yang ingin membeli produk pun dapat secara langsung mendapatkan review atau spesifikasi produk melalui live streaming atau siaran langsung yang dilakukan oleh penjual di TikTok. Fitur berbelanja di TikTok ini dapat menjadi salah satu cara seseorang untuk berbelanja dan menikmati konten secara bersamaan.

     Melihat pentingnya pemanfaatan media sosial TikTok dalam pemasaran suatu produk, banyak pebisnis/penjual yang pada akhirnya bergabung untuk menjual produknya melalui apliaksi TikTok. Banyak orang yang menyukai TikTok karena memberikan inspirasi untuk ide-ide bisnis baru melalui video konten kreatif. Kaffey (2013) Tiktok sebagai salah satu platfrom digital yang berperan penting dalam pemasaran online. Saat ini, semakin banyak akun TikTok yang tidak hanya digunakan untuk berbagi informasi pribadi, tetapi juga sebagai sarana penting dalam melakukan kegiatan promosi. Sebagai contoh, produk skincare The Orignote yang aktif memanfaatkan TikTok sebagai platform promosi dan sebagai akun bisnis milik perusahaan.

   The Originote adalah salah satu merek skincare yang sangat saat pertama kali muncul di Indonesia. Sesuai dengan slogannya, "Affordable Skincare for All". The Originote memiliki kemampuan untuk bersaing dengan para pesaing meskipun baru diluncurkan. Fakta ini diperkuat oleh data dari compas.co.id, yang menunjukkan bahwa berdasarkan bagian pasar, The Originote memiliki bagian pasar tertinggi selama awal Agustus 2023 sebesar 12,5 persen, mengalahkan kompetitor yang telah bertahan lebih lama (Riset et al. 2024).

        Sebagai salah satu merek lokal skincare baru yang diluncurkan pada tahun 2022, The Originote telah menarik perhatian banyak orang karena kualitas produknya yang baik dan harga yang terjangkau. Seperti yang ketahui, skincare The Originote menawarkan berbagai macam produk, mulai dari facial wash, charcoal, clay mask, toner hingga sunscreen. Yang dimana semuanya telah saya analisis melalui unggahan di akun resmi The Originote TikTok. Strategi pemasaran online The Originote di TikTok melibatkan pemanfaatan fitur-fitur platform tersebut untuk berinteraksi dengan audiens. Misalnya, The Originote memanfaatkan fitur live streaming untuk memberikan informasi langsung kepada pengikutnya.

      Selain itu, fitur filter digunakan untuk membantu pengguna memilih shade cusihion yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Fitur keranjang kuning juga dimanfaatkan untuk memudahkan pelanggan melalukan pembelian secara online, demi meningkatkan kenyamanan dalam berbelanja produk The Orignote.

     Pembuatan konten kreatif yang dilakukan oleh produk The Originote juga menjadi salah satu aspek penting dalam mempromosikan produk mereka melalui aplikasi TikTok karena akan sangat menarik perhatian audiens. Beberapa konten menarik yang saya lihat salah satunya yaitu video dimana model dalam promosi yang dilakukan mengaplikasikan langsung produk sunscreen Gel dan suncreen cream The Originote ke wajah mereka dan menampilkan ingredients dari masing-masing produk. Video tersebut bertujuan untuk menginformasikan kepada audiens perbedaan dari kedua produk suncreen tersebut. Hal ini tentu menjadi  salah satu video kreatif yang mampu meningkatkan penjualan produk The Originote.

     Memanfaatkan penggunaan sounds viral di aplikasi TikTok juga menjadi salah satu penarik perhatian bagi audiens. Hal ini dapat dibuktikan melalui salah satu  postingan video di akun resmi TikTok The Originote yang mencapai 7 juta views dan beberapa video lainnya mampu mencapi ribuan views.  Berdasarkan MarketHac Ecommerce Market Insight, The Originote berhasil menjadi brand teratas di TikTok Shop pada kategori Moisturizer, dengan total penjualan produk mencapai 12 ribu item terjual dan total sales value sebesar 502,7 Juta rupiah.

      Hal ini tentu didukung dengan pembuatan video kreatif untuk menarik perhatian audiens, dan penggunaan fitur-fitur seperti Live Streaming untuk memberikan informasi langsunng kepada konsumen. Sehingga, produk The Originote berhasil meningkatkan penjualannmya secara signifikan dengan memanfaatkan aplikasi e-commerce TikTok Shop.

     Berdasarkan beberapa analisis yang telah dilakukan serta beberapa faktor pendukung lainnya, pengaruh/dampak konten kreatif terhadap perilaku pembelian serta penjualan produk The Originote sangat mempengaruhi terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk-produk yang dipromosikan.  Dengan memanfaatkan fitur Live Streaming, penggunaan fitur filter, sounds yang menarik, serta pembuatakn video kreatif juga menjadi bagian terpenting dalam mempengaruhi perilaku konsumen untuk melakukan pembeliam produk The Originote.

   Dapat disimpulkan bahwa aplikasi TikTok Shop sebagai E-Commerce mampu memberikan dampak yang positif terhadap brand awarness, jika dimanfaatkan dengan baik. Sehingga mampu meningkatkan penjualan yang signifikan seperti produk skincare The Originote.