Sudah? Segitu saja?
Belum!
Hari ini, Jumat 24 Sptember 2021 jam 17.00 sore tadi, Bp Dika menelpon lagi dan menerangkan dan update apa yang terjadi hari ini, ketika si driver dipanggil ke Grab Office tentang kasus ini.
Si Driver datang jam 10.00 dan di training lagi tentang layanan dan SOP sebagai driver Grab. Seharian si driver harus benar2 mengerti tentang pelayanan dan jasa Grab untuk melayani masyrakat tanpa membedakan tentag semua hal.
Â
Dan setelah selesai training, si driver harus menandatangani Surat Pernyataan, bahwa dia harus melayani penumpang dengan baik, tanpa membeda2kan. Si driver pun harus tidak mengulanginya lagi, kepada siaaun dan dalam kondisi yang bagaimanapun.
Jika dia melanggar, aka nada sanksi2 yang lebih tegas, daripada hanya suspended! Bukan hanya sekedar :tidak boleh mencari penumpang atas nama Grab saja .....
Ok lah ......
Aku cukup puas dengan apa yang dilakukan oleh managemen Grab terhadap drivernya yang melanggar aturan. Dan, Bp Dika meminta ijin dariku untuk mencabut "hukuman" si driver untuk bisa mencari pelanggan lagi.
Aku "iya" kan, dan besok si driver sudah bia mencari penumpang lagi, tetapi dengan 1 syarat lagi selain Surat Pernyataan yang sudah ditandangani si driver.
