Menelepon pihak bank membutuhkan waktu lebih lama dan biaya yang tidak sedikit. Ketika kita kesulitan mengakses internet banking dan mencoba perangkat lain, apalagi di jaringan lain juga bermasalah, kita bisa melihat apakah ada nasabah lain yang mengeluhkan hal serupa dalam waktu berdekatan.Â
Melayangkan keluhan di media sosial juga tergolong cepat untuk direspon, asalkan informasi terkait rekening diberikan seperlunya di direct message (DM) untuk keamanan data pribadi.
Jika banyak orang mengeluh secara bersamaan, kemungkinan besar komplain pun tidak berguna. Ya sistem sedang error, mau diapakan lagi?
5. Jangan jadi deadliners
Mengingat sistem bisa error sewaktu-waktu, sebaiknya kita tidak perlu menjadi deadliners. Jika uangnya sudah tersedia, segera bayarkan tagihan lebih awal agar error di jatuh tempo tidak menjadi masalah.Â
Jika tahu pulsa atau paket internet akan segera habis, isikan pulsa lebih awal. Memesan makanan secara online juga begitu, ketika sudah punya pilihan makanan dan waktu sudah menjelang jam makan, pesan dan bukan menunggu jam makan sudah tiba.
Sekian tips dari saya agar kelak kita tidak perlu mati gaya lagi ketika internet banking mengalami error. Sedia payung sebelum hujan itu penting, kita perlu mempersiapkan cadangan di rekening lain dan e-wallet. Akan tetapi, atur siasat dengan baik agar biayanya tidak jadi membengkak.
