Lahirnya Ibukota Negara, memicu persaingan hotel-hotel di Kalimantan Timur. Bisnis kuliner, rumah sakit dan pelanggan baru bermunculan.
Di Jawa Barat, Kereta Cepat Jakarta Bandung - KCJB mempermudah perputaran bisnis.
Di segmen Corporate, perusahaan jaringan internasional aktif dalam program pelatihan, seminar, workshop serta perjalanan bisnis. Mereka kebanyakan mitra kerja dari pemerintah dan BUMN.
Peleburan segmentasi pasar bisa saja dilakukan, bahkan menghapus segmen yang tidak produktif lagi.
Travel Agency yang masih eksis, dapat dilebur ke dalam segmen corporate.
jika segmen airlines tak dapat diselamatkan lagi, dapat dilebur ke corporate atau dihapus saja.
Fokuslah pada segmen pasar offline yang agresif yaitu Government, Corporate, Group Meeting, Leisure.
Pasar Reservasi online Website, OTA, Whatsapp, media sosial, adalah prioritas.
Pasar merespon terhadap hotel-hotel yang konsisten menjaga kualitas produk ketimbang penurunan harga. Ini prinsip.
Hotel berbintang, tetap pada harga di kelasnya masing-masing. Ini lebih elegan.
2. Respon pasar terhadap penggunaan teknologi di hotel
Iming-iming sistem teknologi terhadap operasional hotel tidak terlalu dibidik pebisnis hotel terkecuali sistem reservasi yang canggih.
