Best meghampiriku lalu mengibas-ngibaskan ekornya. Matanya menatapku, tajam. Ia mencari perhatian karena ku bergeming.
Usia Best menjelang 12 tahun. Memang ia mulai renta. Tapi masih sigap ke sana kemari.
Saya pecinta hewan peliharaan anjing (canis lupus familiaris), mulai dari basset hound hingga si imut chow chow,
Ketika kehadiran seekor canis disambut hangat, maka canis akan merespon sama. Sebaliknya jika antipati, pasti timbul ketidaksukaaan darinya.
Materi tentang analogi hewan ini selalu menjadi pokok bahasan utama saya setiap kali bergabung di tim baru.
Disuguhkan dengan gaya cerita ringan, tak terlalu serius. Tujuannya, tim memahami karakter atau watak pelanggan sebaik-baiknya.
Bukankah memahami klien berarti menjalin persahabatan secara pribadi?
Telah banyak tayangan di media, bagaimana kelompok canis lupus familiaris ini menjadi kawan, sahabat, juga penolong bagi manusia. Tiada yang dapat menyaingi kesetiaan hewan ini.
Film Hachi: a dog's tale yang diperankan Richard Gere, contoh tayangan tentang kesetiaan seekor anjing terhadap tuannya. Ia selalu menunggu di muka gerbang stasion kereta api tiap petang, menunggu tuannya pulang bekerja. Ketika sang tuan meninggal dunia, ia tetap menanti.
Anjing memiliki karakter unik dibandingkan hewan peliharaan lainnya. Kebiasaan hewan ini dianalogikan tim sales marketing agar mengerti karakter para pelanggan.
Dalam pemasaran, cara pendekatan setiap individu terhadap pelanggannya pasti berbeda. Tiap-tiap penjual memiliki strategi masing-masing dalam memasarkan produk.
