Merokok di kamar bebas asap rokok adalah pelanggaran berat. Dampaknya akan membuat kepanikan karena detektor asap, mengganggu kenyamanan tamu lainnya.
Pelanggaran terhadap aturan hotel akan dikenakan sanksi denda sebesar ketentuan hotel. Aturan yang sudah berlaku denda sebesar Rp 5 juta bagi pelanggar. Meskipun dilakukan di kamar mandi, jauh dari detektor asap, tetap dilarang.
Menyelisik keuntungan bagi pebisnis hotel, sejauh ini :
Menampung banyak tamu untuk kegiatan meeting di hotel.
Kamar ini menjadi incaran para peserta meeting dari berbagai pasar segmentasi.
Perokok tidak hanya berasal kalangan tertentu. Kaya, miskin, tua, muda, wanita, pria bila sudah kecanduan akan sulit menghilangkan kebiasaan merokok.
Acara pertemuan berhari-hari kadang kala membuat stres peserta meeting. Bagi perokok, mendapatkan kamar ini bagai mendapat kebahagiaan tak terkira.
"Pokoknya saya tunggu ya Bu, 3 kamar saja," ujar panitia sebuah acara pertemuan. Ia telah memesan hampir seluruh smoking room.
Demi mendapatkan kamar, tamu rela antre bahkan menunggu berjam-jam saat kamar dibersihkan. Mereka juga tak keberatan pindah kamar keesokan harinya.
Terlalu asyik menampung sebanyak-banyaknya tamu, sampai-sampai hotel tidak peduli terhadap urusan bau asap ini. Seperti seorang tamu berkebangsaan Australia, Mr. Smith berencana menginap 10 malam di sebuah hotel.
Malam pertama ia mengeluh karena tercium bau asap rokok di koridor, padahal lokasi lantai smoking floor berada 2 lantai di atas kamarnya.
Keesokan harinya ia minta dicarikan kamar terbebas dari bau asap. Setelah pindah ke kamar yang lokasinya jauh dari smoking floor, bau asap masih tercium.
"I still smell it. If not really free from smoke, I'll check-out soon," ujarnya dengan nada sedikit mengancam
Pada hari ke-3, ia benar-benar check-out. Rencana menetap 10 hari akhirnya kandas.
Setelah investigasi dilakukan pihak hotel, ditengarai asap menyeruak dari setiap pintu lift yang terbuka ketika terhenti di smoking floor. Asap menyusup ke dalam lift.
Menurut penuturannya, ia alergi terhadap bau asap. Apa daya, melenyapkan bau asap sangat sulit dihalau secara total.
Sebaiknya mari tengok proses menghilangkan bau asap rokok di kamar hotel:
Pertama, membuka jendela kamar
Bila jendela tidak dapat dibuka, pintu harus dibuka.
Kedua, mencuci gorden, sofa, karpet
Mencuci seluruh kain-kain di kamar secara rutin
Ketiga, membersihkan dengan alat pembersih udara
Alat ini berfungsi mengikat udara yang bau dengan melepaskan ozonizer. Proses ini memakan waktu sekitar 5--10 menit untuk ukuran kamar 36 m2.
Alternatif lain dengan elektrik aromatherapy namun harga essentials oil yang mahal, tidak cukup efektif menghilangkan bau.
Keempat, pengecatan ulang tembok
Bila kamar terpakai terus menerus dalam waktu lama maka kamar harus di cat ulang agar bau permanen hilang. Biasanya bekas kamar long staying guest.
Penyedia jasa adalah penentu keberadaan smoking room atas persetujuan sang pemilik.
Jika tidak tersedia smoking room, maka gedung hotel selamat dari kerugian yang berkepanjangan. Kamar beserta fasilitas dalam kamar awet dan tahan lama.
