Tak kurang akal, ia berinisiatif memeriksa seluruh kamar yang tersisa, mulai kamar standar hingga presidential suite.
"No matter with the price!" ujarnya. Harga tak menjadi masalah.
Setelah 3 kali berpindah kamar, ia merasa cocok tinggal di kamar presidential suite berukuran 4 kali luas kamar semula. Dilengkapi fasilitas yang wow, jauh dari suara bising.
Semula ia dan istri tinggal di kamar suite tetapi kami terpaksa harus merelakan kamar itu ditempati. Meskipun tidak terjadi kecocokan harga diantara kita, akhirnya pemberian tanpa bea tambahan lebih terpuji.
Terlepas dari penjelasan di atas, Anda sejatinya tidak memandang curiga bila menerima tawaran upgrade room dari resepsionis.
Selidiki terlebih dahulu alasan pindah kamar. Pahami maksud petugas hotel, bisa jadi kamar Anda naik level karena bentuk penghargaan berupa reward dari manajemen hotel.
Upgrade room atau kamar yang naik level diberikan juga kepada tamu-tamu loyal terhadap hotel. Istilah privilege guest, priority guest, sesuai statusnya pada capaian tertentu akan mendapat reward upgrade room.
Cara memperoleh keuntungan tersebut haruslah menjadi anggota terlebih dahulu. Menjadi anggota cukup mudah, mendaftarkan diri secara daring atau langsung dengan dikenakan biaya tahunan.
Hotel internasional maupun nasional, banyak yang telah menjalankan program privilege guest ini.
Itulah sedikit pengetahuan bilamana kita mendapat kamar naik level saat check-in di hotel. Pahami alasan tawaran dan teliti sebelum membeli.
Manajemen hotel yang profesional akan menjamin kenyamanan setiap tamu.
