(1.) Saat tak ada orang lain.
Jika ingin memberi 2 orang atau lebih, alangkah baiknya diberikan masing-masing.
(2.) Memberi dengan uang kecil.
Uang besar boleh saja, tapi jangan meminta kembalian
(3.) Berilah setelah pekerjaan selesai
Tip adalah rejeki, bukan tradisi
Sebelum pandemi, seorang staf concierge seperti Dede dan Hari, mendapat uang tip yang cukup menutupi makanan sehari-hari bersama keluarga. Ia memperoleh rejeki tak terduga setiap hari. Gajinya setiap bulan digunakan mengangsur cicilan rumah.
Wahai pembaca budiman, senyuman manis dari staf hotel, bukanlah karena uang tip. Namun sudah kewajiban mereka, dituntut melayani para tamu dengan senyuman. Uang tip hanyalah bagian peruntungan mereka.
Kala industri hotel menurun, bersabar saja. Ya, industri pariwisata memang sedang dalam keadaan rehat.
Jadi, kalem aja" di-ghosting" si Mr. Goban. Terpenting, tetap memberi pelayanan prima, niscaya dewi keberuntungan akan menghampiri, asal anda melayani dengan tulus hati dan selalu tersenyum manis.
Salam hospitality!
Rujukan:
(1.) Thesun.co.uk, 20 Juli 2018, "Christiano Ronaldo leaves 17,850 tip for staff at luxury hotel in Greece before Juventus unveiling"
