“Ah, tugasku hanya bersih-bersih dan menjadi pelayan!”
Membersihkan kamar dan menyajikan makanan di meja adalah beberapa hal yang dipelajari di sekolah perhotelan.
Namun jangan salah, bekerja di hotel ternyata bisa menghasilkan ketekunan dan ketelitian.
Ingat, ada jalur karier dan banyak pilihan pekerjaan yang bisa Anda pilih.
Bekerja di dunia perhotelan menuntut Anda untuk gesit, multitask, dan sabar.
Industri perhotelan fokus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Maka tak heran jika pekerjaan ini menuntut Anda untuk bersabar dan cekatan dalam menghadapi orang lain.
Semua pekerjaan di bidang jasa pada umumnya membutuhkan pegawai yang ramah dan memiliki jiwa pelayanan yang baik dalam segala situasi.
Keramahan memang diperlukan untuk melayani pelanggan dengan baik, namun kesabaran juga diperlukan dalam menghadapi keluhan atau permintaan pelanggan.
Bekerja di dunia perhotelan seringkali dikaitkan dengan pekerjaan-pekerjaan yang mengasyikkan, seperti kesempatan menikmati kemewahan di hotel beserta fasilitasnya, namun di sisi lain, bekerja di hotel juga sering dianggap sepele dan kurang menjanjikan dibandingkan pekerjaan lainnya.
Nah… sebelum Anda tergiur atau meremehkan pekerjaan di sektor perhotelan, sebaiknya Anda memahami terlebih dahulu berbagai aspek industri tersebut dan prospek pekerjaan yang ditawarkannya.
Setelah membaca artikel ini, Anda pasti tahu kalau lingkup pekerjaan di industri perhotelan tidak kalah sulitnya dengan bidang lainnya!
Bekerja di dunia perhotelan lebih dari sekedar menjadi pelayan.
Ada banyak peluang kerja yang bisa dimanfaatkan.
Anda akan menemukan berbagai pekerjaan dan peluang karir di industri perhotelan.
Jika dihitung-hitung, ada lebih dari 20 jenis pekerjaan di hotel, mulai dari staf penjualan hingga manajer.
Secara umum, ada dua jenis pekerjaan hotel.
Keduanya adalah jenis layanan pelanggan dan yang kedua adalah pekerjaan administratif.
Ada beberapa jenis pekerjaan di bidang customer service atau kontak pelanggan!
seperti resepsionis, porter, concierge, housekeeping, room service, pramusaji/waitresses, chef atau supervisor front desk, supervisor housekeeping, supervisor restoran, manajer operasional.
Koki, manajer restoran, pengurus rumah tangga eksekutif, dan kepala rumah tangga.
Sekarang jenis pekerjaan yang kedua adalah administratif
misalnya manajer penjualan dan pemasaran, penyelenggara acara, kepala akuntan, pembelian, penjaga gudang, pengontrol biaya, wakil presiden eksekutif hingga manajer hotel atau manajer umum.
Jalur karir yang sangat menjanjikan di dunia perhotelan karena Anda dapat menunjukkan keterampilan dan kinerja terbaik di bidang yang Anda kuasai.
Bekerja di industri perhotelan itu menarik dan beragam bukan?
Oleh karena itu, bagi Anda yang ingin terjun di industri perhotelan sebaiknya persiapkan diri Anda dengan ilmu, keterampilan, dan mental agar kesuksesan mudah menghampiri Anda!
Cahya Nugraha (2241050018)
Penerima beasiswa KIP Kuliah Institut Pariwisata Trisakti
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
