Untuk motor, saya pakai Honda Beat. Waktu mau beli dulu, sempat tanya-tanya ke teman ataupun kolega, jawabannya rata-rata sama,"untuk motor ya Honda. Mosok mau beli motor kok coba-coba sih." Ups... seperti iklan itu ya hehehe. Tapi memang bener sih, pengalaman membuktikan. Motor Honda sesuai dengan yang diiklankan. Motor Honda itu adalah motor yang kuat, irit di penggunaan BBMnya (walau saya pakai Pertamax), dan itu tadi, seperti yang telah saya sebutkan di atas, bengkel resminya, yaitu Bengkel AHASS, woakeh banget (Bahasa Jawa: banyak bener).
Pemilihan saya terhadap Beat, karena kebetulan yang sesuai dengan 'kantong saya' pada waktu itu, cocoknya dengan harga Beat. Walau untuk sepeda motor, Astra Honda mengeluarkan beberapa tipe, seperti jenis matic, sport, EV, Cub dan Big Bike. Pertimbangan saya waktu itu, Beat dulu lah, nanti mudah bila ingin upgrade.
So far, service di Bengkel AHASS enggak ada masalah, karena .... Tahu enggak, Astra Honda memiliki Service Advisor AHASS lho -- support system-nya Bengkel AHASS. Ini kelebihannya, yang membuat Bengkel AHASS berbeda dan memberikan dukungan semaksimal mungkin kepada para pelanggannya.
Pengalaman saya, sekarang kita tinggal download saja aplikasinya di Play Store dan kita akan terhubung dengan Honda untuk mencari informasi yang dibutuhkan. Service Advisor AHASS menjadi bagian dari itu. Jadi akan terekam data motor kita kapan terakhir diservis dan kapan harus kembali diservis di Bengkel AHASS.
Bila kita sudah pernah servis di Bengkel AHASS, maka kita akan mendapat reminder (pengingat) melalui Whatsapp tentang jadwal kita harus ke bengkel AHASS lagi. Nah bila kita ke Bengkel AHASS, maka kita nanti akan ditemui oleh Service Advisor AHASS (SAA). SAA ini akan dengan baik melayani kita, menanyakan keluhannya apa (bila ada) serta kemudian memberikan solusinya, supaya motor Honda yang kita miliki selalu nyaman dikendarai, aman di jalan dan tidak menyulitkan si pemiliknya. Pokoke, gas grung-grung di jalan, aman lancaaaarrrr.
SAA-pun bisa didapatkan di aplikasi. Di situ, bila kita menemui masalah, kita bisa menemui ada layanan 24 jam -- melalui telpon. Ada juga bantuan/advise yang diberikan melalui email, dimana layanan ini diberikan pk. 07.30 s.d. 16.30 WIB. Jam pelayanan yang diberikan sama dengan bila kita meminta saran/bantuan melalui SMS. Sementara nomor telepon yang bisa dihubungi adalah 1-500-989.
Melihat prestasi-prestasi motor Honda serta apiknya after sales service dari Astra Honda, masih mau menggunakan merek lain? Kalau saya sih, melihat bagaimana Honda serius membuat customernya aman dan nyaman, tentu enggak akan deh pindah ke lain hati. I love Honda very much.
