Mohon tunggu...
Ani Berta
Ani Berta Mohon Tunggu... Konsultan - Blogger

Blogger, Communication Practitioner, Content Writer, Accounting, Jazz and coffee lover, And also a mother who crazy in love to read and write.

Selanjutnya

Tutup

Healthy Pilihan

Pelayanan BPJS Kesehatan Semakin Optimal Melalui Banyak Platform, Yuk Manfaatkan!

31 Maret 2022   05:47 Diperbarui: 31 Maret 2022   05:52 420
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Dokumen: Materi presentasi BPJS Kesehatan pada acara Ngopi Bareng Blogger 2022

Tatap Muka

Pelayanan tatap muka diperuntukkan bagi masyarakat yang ingin mendapatkan layanan secara langsung. Biasanya dibutuhkan oleh masyarakat yang jauh dari perkotaan atau yang tak terjangkau sinyal internet untuk mengakses fasilitas online. Maka, bisa datang langsung ke berbagai titik berikut ini:

  1. Kantor Cabang Kabupaten atau Kota di masing-masing wilayah
  2. Mobile Customer Service, mobil keliling yang akan datang dalam waktu yang sudah dijadwalkan dengan konsep jemput bola.
  3. Mal Pelayanan Publik, pelayanan public khusus dalam satu gedung.
  4. PIPP Faskes (FKRTL & FKTP), Penanganan informasi, penanganan pengaduan termasuk penanganan transaksi.

Tanpa Tatap Muka

Mobile JKN, yakni aplikasi yang dapat diunduh di Google Play atau Apps Store yang fiturnya lengkap, mulai dari pendaftaran akun, pembayaran, cek ketersediaan tempat rawat inap, konsultasi dokter, skrining mandiri Covid-19 hingga riwayat pelayanan. Semua bisa diakses hanya dalam satu akun dan memudahkan berbagai urusan yang berhubungan dengan kesehatan dan prosedurnya.

PANDAWA 08118165165, memudahkan kontak PANDAWA melalui nomor WhatsApp, semua layanan dapat diakses dan ditanyakan melalui nomor WA 08118165165

Chabot Interaktif (CHIKA) 08118750400, chat assistant JKN yang diproses oleh robot atau tokoh virtual yang dapat diakses melalui Facebook Messenger, WhatsApp dan Telegram.

Vika (Voice Interactive JKN), alurnya menghubungi Care Center 165, mendengarkan IVR, memilih jenis layanan dan mendapatkan informasi layanan.

Website, Informasi lengkap juga dapa diakses melalui website

Care Center 165, Untuk cek informasi status peserta, cek tagihan iuran, perubahan mutasi data peserta, informasi dan penyampaian pengaduan langsung terkait program jaminan kesehatan, layanan informasi bagi badan usaha dan informasi serta pengaduan melalui media sosial.

Media Sosial (Facebook, Twitter, Instagram), Semua dapat mengakses sosial media baik melalui reply comment atau direct message

NIK Identitas Untuk Layanan JKN

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Healthy Selengkapnya
Lihat Healthy Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun