Starbuck dan Lufthanza, Bicara Soal "Pentingnya CRM bagi Bisnis Mereka"

Yang pasti apapun kondisinya, ketika saat   ini pelaku bisnis sedang "bingung"  dalam merumuskan dan mencari  strategi baru dalam menjalankan bisnisnya, maka  implementasi CRM adalah salah satu alternatif solusi terbaik yang bisa di jalankan. Terlebih saat ini ketika kondisi ekonomi sedang menurun, cara terbaik yang bisa di jalankan adalah mempertahakan dengan baik dan maksimal customer yang sudah ada. Dan salah satu cara terbaik mempertahankan customer adalah dengan penggunaan CRM secara maksimal.