Model bisnisnya yang lebih syarat akan teknologi mengakibatkan pelaku bisnis modern mesti mengantisipasi pula dalam penggunaan teknologi atau aplikasi dalam menunjang keberhasilan bisnisnya.  Hal itulah yang pada akhirnya menjadi dasar bagi kami dari Barantum yang akan membuat sebuah webinar khusus bagi para pengusaha muda  terkait kondisi dalam masa Era New Normal yang saat ini sedang berlangsung.
CRM atau yang biasa di sebut sebagai Customer Relationship Management adalah sebuah instrumen yang saat  ini menjadi salah satu tools  yang bersifat modern..Karena selain penggunaanya  bisa di lakukan  untuk beberapa divisi, konsep integarsinya mampu menjadi salah satu terobosan bagi pelaku bisnis generasi millennial atau generasi muda dalam menggunakan aplikasi tersebut.
 Ada beberapa hal menarik yang saat ini menjadi  kunci kenapa CRM bisa menarik sebagai salah satu tools bagi para pengusaha muda di Indonesia  khususnya : (1) Aplikasi ini menggunakan teknologi secara media  aktivasinya (2) Saat ini ada fungsi Omni Channel yang di fungsikan dari CRM  tersebut sehingga beberapa aplikasi bisa di integrasikan dalam satu sistem CRM (3) CRM Bisa menjadi media komunikasi yang efektif antara pengusaha da konsumen / customer. Sehingga dengan memanfaatkan aplikasi ini optimalisasi sistem yang di gunakan  oleh perusahaan  menjadi lebih baik.
Dari beberapa dasar  itulah yang pada akhirnya pengusaha muda atau pengusaha dari kalangan millennial  yang banyak berkecimpung dalam bisnis yang berhubungan dengan starup lebih nyaman dalam penggunaan CRM guna mendukung operasional bisnisnya.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H