Ragam Klien yang Ditemui Digital Agency

Bekerja dalam dunia digital agency pasti akan menemui klien dengan berbagai macam karakter manusia. Sehingga secara perlahan, kita mulai bisa membagi tipe klien menjadi beberapa jenis sesuai dengan karakter klien tersebut.

Karakter-karakter ini dapat kita lihat dan rasakan dari cara klien tersebut berinteraksi dan juga ketika klien memaparkan keinginan mereka akan proyek yang sedang dikerjakan, berikut ini adalah beberapa jenis klien yang sering ditemui oleh digital agency Jakarta. 

1. Sang Pemimpi

Sebagai seorang manusia, memiliki mimpi adalah hal yang sangat wajar. Begitu juga bagi seorang klien digital agency, ada yang memiliki keinginan tinggi untuk melakukan promosi yang gencar dan diberbagai tempat, namun terkendala dalam hal biaya

Pada umumnya tipe klien dengan kategori sang pemimpi ini, ketika bertemu dengan digital agency akan menyampaikan keinginannya untuk melakukan promosi secara besar besaran. Namun ketika diberikan nominal biaya  atau nominal anggaran yang dibutuhkan untuk kampanye promosi tersebut, klien akan menghilang, tidak membalas pesan, dan bahkan tidak dapat dihubungi lagi

Tips yang dapat kita lakukan agar terhindar dari tipe klien dengan jenis sang pemimpi ini adalah setelah mendengar pemaparan calon klien tentang apa yang diinginkan dalam promosinya, maka kita sebagai digital agency akan menyiapkan beberapa tipe penawaran. Mulai dari yang nominal rendah hingga nominal yang tinggi yang disertai dengan penjelasan terperinci akan masing-masing penawaran tersebut.

Penawaran dengan berbagai macam harga ini akan membuat calon klien digital agency dapat memilih yang sesuai dengan anggaran yang mereka punya. Sehingga walaupun mereka bermimpi untuk dapat promosi secara besar besaran, mereka masih dapat menyesuaikan dengan kantong yang mereka miliki.

2. Sang Pencerah

Klien yang dihadapi oleh digital agency memang sangat beragam, mulai dari orang yang tidak mengerti apapun tentang digital marketing hingga orang yang memiliki pengetahuan yang sangat luas. Tipe klien  yang dikategorikan sebagai sang pencerah ini pada umumnya merupakan orang yang memiliki pengetahuan yang sangat luas. Bahkan dapat memberikan banyak masukan tentang digital marketing dan juga memberikan banyak ilmu ketika kita berdiskusi tentang promosi yang akan dilakukan.

Untuk klien dengan karakter sang pencerah ini, ada baiknya kita dengarkan dengan baik hal-hal yang disampaikan oleh klien tersebut. Tipe klien seperti ini biasanya senang dengan orang yang juga memiliki pengetahuan yang luas tentang digital marketing sehingga tujuan promosi yang diinginkannya dapat tercapai. Dengan diskusi dengan klien tersebut kita dapat memberikan jenis penawaran yang paling pas, yang sesuai dengan keinginan klien tersebut.

3. Sang Diktator

Tipe klien memang beragam, ada klien yang sangat mengetahui keinginannya dalam hal promosi dan memiliki ketegasan yang kuat agar keinginannya tersebut dapat terwujud dalam kampanye promosi yang dilakukan bersama dengan digital agency.

Tipe klien seperti ini biasanya membuat takut dan dapat mengintimidasi. Namun perlu dipahami, tipe orang sepeti ini biasanya memiliki keinginan yang kuat dan akan berusaha agar apa yang diinginkannya dapat tercapai.

Pada umumnya klien dengan tipe sang diktator ini dapat membuat suasana yang hening dan membuat kita sungkan untuk menatap matanya ketika orang tersebut berbicara.

Langkah-langkah yang dapat dilakukan oleh digital agency adalah  jangan takut, hadapi klien seperti biasa, berikan alternatif-alternatif promosi yang tepat sesuai dengan keinginan yang sudah dipaparkan oleh klien tersebut. Pada umumnya klien dengan tipe diktator seperti ini haru kita hadapi dengan sabar dan ketika klien tersebut sudah nyaman, maka dia  tidak akan berganti ke digital agency yang lain.

Demikianlah beberapa tipe  klien yang sering ditemui oleh digital agency, semoga dapat bermanfaat dan dapat memberikan solusi ketika menghadapi klien dengan karakter-karakter yang disebutkan di atas.