Komunikasi Profesional dalam Etika Profesi

Dalam dunia bisnis, komunikasi non verbal dapat membantu menentukan kredibilitas, otoritas, dan potensi kepemimpinan seseorang. Komunikasi dalam dunia bisnis harus dipahami baik secara formal maupun informal, berorientasi pada kepentingan internal dan eksternal perusahaan dan lingkungan bisnisnya:

• Komunikasi dalam Organisasi

 Menurut Edward Depari, komunikasi adalah penyampaian ide/gagasan, harapan, pesan yang disampaikan melalui simbol-simbol dengan arti tertentu, yang dilakukan oleh pengirim pesan kepada penerima pesan. Tahun SM.

• Manajer
• Menurut James A.F. Stoner, komunikasi adalah di mana seseorang mencoba untuk melewati dengan menyampaikan pesan.
• Menurut William F. Glueck, komunikasi dapat dibagi menjadi dua bagian, yaitu:
• 1. Komunikasi antar individu Komunikasi adalah proses pertukaran informasi dan pemindahan pengertian antara dua orang atau lebih dalam suatu kelompok kecil orang.
• 2. Komunikasi organisasi adalah diskusi sistematis yang memberikan informasi dan mentransfer pemahaman kepada berbagai orang di dalam suatu organisasi dan kepada individu dan organisasi di luar mereka yang terkait dengan organisasi.

c. Manajemen Perilaku Organisasi
Menurut John R. Schemerhorn, komunikasi adalah proses antar individu untuk mengirim dan menerima simbol-simbol yang berarti bagi mereka. Tahun
d. Organisasi Komunikasi
Sunarja dan Djoenoesih Sunarja kutipan: Komunikasi bersifat persuasif dan fasih, terdapat beberapa uraian tentang pengertian komunikasi, yaitu:

- Charles H. Cooley

Komunikasi adalah suatu mekanisme membangun hubungan hubungan antara orang-orang dan mengembangkan segala lambang pikiran bersama dengan menyertainya makna dan menurut keputusan ruang dan menyampaikan pada waktu yang tepat.

- Carl I. Hovland

 Komunikasi adalah suatu sistem yang berusaha merumuskan prinsip-prinsip dalam bentuk yang tepat mengenai transfer informasi dan pembentukan pandangan dan sikap. Dan komunikasi adalah proses dimana seorang individu memanipulasi suatu stimulus untuk mengubah perilaku individu lain.

• Wilbur Schramm
• Komunikasi didefinisikan sebagai kita berusaha untuk menciptakan kesetaraan (pengertian) dengan orang lain.
• 
  
• Sir Geral Barry Berkomunikasi adalah bernegosiasi bahwa dengan berkomunikasi orang memperoleh pengetahuan, informasi dan pengalaman, sehingga orang saling memahami, harus ada percakapan, kepercayaan, kepercayaan dan kontrol. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah transfer informasi dan pengetahuan dari satu orang ke orang lain.
• Proses Komunikasi
• Menurut Bovee dan Thill dalam bukunya Business Communications Today ke-6, proses komunikasi terdiri dari 6 tahap, yaitu:
  a. Pengirim memiliki ide atau gagasan
  b. Pengirim menerjemahkan ide menjadi pesan
  c. Pengirim mengirimkan pesan
  d. Penerima menerima pesan
  e. Penerima menafsirkan pesan
  f. Penerima memberikan komentar dan umpan balik kepada pengirim pesan

  Makna komunikasi adalah sarana atau alat untuk menciptakan jaringan pengetahuan yang serupa dan selaras dan akan menjadi dasar tindakan serta membentuk kerjasama. Maka peran komunikasi adalah :
  a. Sebagai alat untuk menciptakan kesamaan makna
  a. Sebagai alat untuk menggerakkan tindakan atau tanggapan terhadap pesan komunikator Unsur-unsur komunikasi adalah:
  Pengirim, misalnya penulis, pembicara, pembuat pesan
  Isi pesan pesan Media yang digunakan, misalnya surat, memo, laporan, peta, dll. Penerima pesan, misalnya pendengar, pengamat Mesin komunikasi:
  a. Pemecahan Masalah
  b. Mengurangi ketidakpastian (konfirmasi)
  c. Peningkatan keandalan
  d. Pemantauan situasi (kontrol)
  e. Umpan Balik
  2. Hambatan Komunikasi
  Beberapa faktor yang menghambat komunikasi adalah:

• Masalah dalam pengembangan pesan Terkadang dalam pengembangan pesan terdapat beberapa masalah, misalnya: keraguan terhadap isi pesan, perasaan terasing dari keadaan yang ada, konflik emosional Perasaan muncul, ide sulit diungkapkan.
• Masalah dalam transfer
  Pesan biasanya terjadi karena kendala komunikasi fisik, seperti sumber mengalir off, sound system tidak bekerja dengan benar, kurang dari proposal, pesan terlalu lama,
• Masalah dalam menerima pesan
  Umumnya: kurangnya kursi, kurang cahaya, konsentrasi masyarakat terganggu, perspektif masyarakat adalah pilar, jarak dari masyarakat adalah Terlalu jauh, dll
• 
  
• Isu-isu menjelaskan pesan
  Mungkin timbul karena perbedaan usia, tingkat pendidikan, status sosial, jenis kelamin, kondisi ekonomi,  yang akan mempengaruhi tingkat pemahaman dari masalah atau kelompok.
• 
  

Selain itu, ada kesalahan dalam penjelasan dari karena memiliki makna ganda yang disebabkan oleh senyawa budaya. Dalam komunikasi, kadang-kadang kesalah pahaman, maka hambatan komunikasi, yaitu:
a. Hambatan komunikasi
* Hambatan bagi pengirim pesan, misalnya pesan yang disampaikan tidak jelas baginya atau bagi pengirim pesan, yang dipengaruhi oleh perasaan perasaan atau situasi emosional.
* Masalah pengkodean/simbolisasi, hal ini bisa terjadi karena bahasa yang digunakan tidak jelas sehingga maknanya lebih dari satu, simbol yang digunakan antara pengirim dan penerima salah, atau Bahasa terlalu sulit digunakan.
* Hambatan komunikasi adalah hambatan yang timbul dalam penggunaan alat komunikasi, seperti interferensi radio dan listrik, sehingga tidak dapat mendengar pesan.

* Hambatan dalam bahasa pengkodean. Hambatan yang timbul dalam penafsiran sandi penerima
* Hambatan penerima pesan, seperti kurangnya perhatian saat menerima/mendengarkan pesan, sikap yang tidak baik, respon yang salah dan kegagalan untuk mencari informasi lebih lanjut.
* Hambatan untuk umpan balik. Tanggapan yang diberikan tidak menggambarkan apa itu tetapi memberikan penjelasan, tidak tepat waktu atau tidak jelas, dll.

• Hambatan Fisik
  Hambatan fisik dapat menghambat komunikasi yang efektif, gangguan cuaca pada alat komunikasi, dan faktor lain misalnya masalah kesehatan, gangguan alat transmisi pinus, dll
• Hambatan semantik.
  Kata-kata yang digunakan dalam komunikasi terkadang memiliki arti yang ambigu, ambigu atau kompleks antara pengirim dan penerima
• Hambatan Psikologis
  Hambatan psikologis dan sosial terkadang menghambat komunikasi, misalnya; perbedaan nilai dan perbedaan harapan antara pengirim dan penerima pesan Agar dapat berkomunikasi secara efektif, perlu memperhatikan faktor-faktor berikut:
• Tulis pesan Anda lebih hati-hati.
• Perhatikan maksud dan tujuan komunikasi, serta kenali audiens yang dituju. Gunakan bahasa yang jelas, sederhana, mudah dipahami dan tidak bertele-tele. Garis bawahi dan ulangi hal-hal penting.
• Minimalkan interferensi dalam proses komunikasi
  Pilih saluran dukungan / kontak yang baik, jika perlu ditentukan untuk menarik perhatian dan konsentrasi publik (penerima pesan). Jikakomunikasi telah disampaikan dengan kata-kata, cobalah lokasi atau tempat pengiriman, nyaman, rapi, terorganisir, dan sejuk.
• Memfasilitasi upaya umpan balik antara pengirim dan penerima pesan jika komunikator atau pengirim meminta pengembalian cepat, pilih komunikasi cepat berarti seperti saluran telepon atau wajah. Namun jika sebaliknya dapat dipetik melalui komunikasi tertulis, misalnya dengan menggunakan surat, kuesioner atau email.
• Komunikasi dapat dipahami sebagai sarana atau alat yang diciptakan untuk dapat membentuk suatu pengertian bersama yang serasi dan akan menimbulkan dasar suatu tindakan dan terbentuknya kerjasama.
• Keberhasilan suatu usaha/usaha tentunya tidak terlepas dari kelancaran komunikasi baik pribadi maupun organisasi, dan perusahaan dengan keberhasilannya. komunikasi pasti akan lebih berhasil daripada mereka yang komunikasinya lemah. . Alur komunikasi dalam organisasi harus sejalan dengan struktur organisasi, etika kerja dan cenderung formal dan tertulis untuk menghindari kesalahpahaman yang dapat menghambat operasional bisnis.
• Dalam dunia bisnis, komunikasi profesional juga memegang peranan yang sangat penting dan merupakan salah satu faktor yang menunjang keberhasilan perusahaan Perusahaan juga mengharapkan umpan balik dari konsumen, sebagai ukuran penilaian kepuasan pelanggan atas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan. Bahkan, perusahaan besar, seperti Unilever, sering menyediakan saluran telepon khusus yang disebut iCustomer Care Line, yang merupakan sarana komunikasi antara konsumen dan perusahaan jika ada keluhan atau pertanyaan tentang suatu produk produk dan layanan Unilever. Hal ini dimaksudkan untuk memudahkan konsumen jika ingin menghubungi perusahaan.
  Komunikasi bisnis tidak hanya mencakup hubungan antar pribadi, tetapi juga hubungan antar pribadi dengan manajemen perusahaan, serta hubungan antar perusahaan, di dalam dan di luar. Karena perusahaan juga harus menjalin hubungan baik dengan pihak di luar perusahaan seperti mitra bisnis, pemasok, perbankan dan dengan pemerintah. dalam jaringan bisnis jangka panjang mereka. Selain itu, ia memiliki kemampuan untuk membangun dan meningkatkan citra baik perusahaan di masyarakat.
• Etika dapat digambarkan sebagai nilai dan standar acuan untuk mendefinisikan perilaku manusia dalam kehidupan. Etika juga membentuk sikap kritis dan rasional terhadap perilaku manusia dan merupakan kewajiban terhadap sikap seseorang terhadap hubungan manusia, baik langsung maupun institusional.

  Profesional adalah kompetensi teknis dan operasional yang diterapkan secara optimal dalam batas etika profesi. Seorang ahli adalah "seseorang yang melakukan sesuatu dengan keterampilan yang hebat". Syarat-syarat yang harus diperhatikan dalam pelatihan profesi