Sebelum pembayaran dilakukan pembeli terlebih dahulu mengisi identitas pembeli di kolom informasi pelanggan. Kolom informasi pelanggan berisi Alamat penagihan, email, password email, nama depan, nomor ponsel, nomor lainnya, tanggal lahir, henis kelamin, jenis alamat (apakah yang dituju alamat kantor atau rumah) , alamat, provinsi, kota, kode pos, kecamatan atau kelurahan.
Kemudian pembelli yang melakukan transaksi di dalam Lazada dapat menggunakan e- credit cards sebagai alat pembayaran. Sistem pembayaran pertama melalui e-credit cards yang dapat dilakukan melalui kartu kredit yang dikeluarkan oleh Visa dan Master Cards.
Sistem pembayaran kedua adalah bank transfers, dimana pembeli dapat menggunakan system transfer melalui 2 rekening yang tersedia yaitu Bank BCA dan Bank Mandiri.
Lazada juga memberikan kemudahan kepada pembeli yang berasal dari Jabodetabek secara umumnya dan Jakarta secara khususnya dapat dilayani dengan system Cash On Delivery.
Keunggulan Lazada adalah mereka berofokus kepada layanan mereka sendiri yang bersifat regional, seperti Lazada ID berfokus kepada pelayanan kepada konsumen diseluruh Indonesia. Tidak hanya itu , dengan menggandeng mitra bisnis seperti Go- Jek dan GED sebagai bagian dari proses pengiriman barang sangat mengurangi resiko barang tidak sampai ketangan konsumen.
Bijli Emil Wati, Fakultas Ekonomi & Bisnis, S1 Akuntansi, Universitas Pamulang,2023.
