Bagaimana penjelasannya? Pada model taksi on-line ada 3 pihak yang terlibat dalam rantai manfaat yaitu: 1) Penumpang, 2) Pemilik mobil dan sopir dan 3) Pemilik dan operator aplikasi.
Neraca rantai manfaat - uangnya masing-masing pihak sebagai berikut:
1. Penumpang
Penumpang butuh melakukan perjalanan dari satu lokasi ke lokasi lainnya. Menggunakan aplikasi taksi on-line penumpang bisa memesan taksi untuk menjemput di lokasi asal dan mengantarkan ke lokasi tujuan. Berdasarkan pesanan perjalanan, pemilik mobil menjemput penumpang dan membawa penumpang tersebut ke tujuan. Sampai di tujuan, penumpang membayar sejumlah biaya yang tercantum pada aplikasi. Pembayaran tunai diterima oleh pengemudi mobil sedangkan pembayaran dengan kartu kredit diterima di rekening pemilik aplikasi. Neraca manfaat dari perspektif penumpang:
    Manfaat Aplikasi + Manfaat Mobil = Pembayaran Tarif Perjalanan
2. Pemilik Mobil
Pemilik mobil melalui pengemudi mendapat informasi pesanan perjalanan penumpang dan menerima pesanan tersebut. Dengan menggunakan mobilnya pengemudi menjemput penumpang di lokasi penjemputan dan mengantar ke lokasi tujuan sesuai degan informasi yang ada di aplikasi. Pengemudi menanggung seluruh biaya pemakaian mobil mulai dari bahan bakar, perawatan, penyusutan dan penyimpanan mobil. Pada akhir perjalanan pengemudi menerima pembayaran tunai dari penumpang atau cukup menagih melalui kartu kredit penumpang yang akan ditarik oleh pemilik aplikasi senilai tarif yang tercantum di aplikasi. Pada keadaan khusus penumpang memberikan tip. Neraca manfaat dari perspektif pemilik mobil
    Pembayaran Tarif Perjalanan = Biaya Pemakaian Mobil + Biaya Pemakaian Aplikasi
3. Pemilik Aplikasi
Pemilik Aplikasi menangkap pesanan penumpang yang membutuhkan jasa transportasi dan meneruskan kepada pemilik mobil yang berada di sekitar penumpang dan dibutuhkan waktu singkat untuk mencapainya. Penumpang dan pemilik mobil harus mengunduh dan menginstal di perangkat gadget mereka. Pemilik aplikasi juga akan menagihkan biaya perjalanan ke kartu kredit penumpang apabila menggunakan mode pembayaran kartu kredit. Dari sisi biaya, pemilik aplikasi harus menanggung biaya aplikasi yang meliputi: infrastruktur, operasional dan perawatan aplikasi, gaji karyawan dan biaya operasional perusahaan. Selain itu juga membayar premi asuransi baik penumpang dan pengemudi. Neraca manfaat dari perspektif pemilik aplikasi:
    Pembayaran Tarif Perjalanan = Biaya Aplikasi + Biaya Perusahaan + Biaya Asuransi + Pajak
