Sikap IndoSaku yang terkesan kurang elegan dan kurang profesional dalam membangun komunikasi dengan pihak luar ini sangat disayangkan. Terlebih yang saya ketahui Indosaku sudah tterdaftar di OJK.Â
Komunikasi memang terkesan receh bila hal tersebut terjadi di luar ranah bisnis. Namun, dalam lingkup bisnis, apalagi sebuah bisnis jasa keuangan yang mengedepankan kepercayaan nasabah, bentuk komunikasi tidak bisa dianggap sederhana.
Di luar apapun permasalahan antara jasa pinjol dengan nasabah, sebaiknya pihak pinjol tetap membangun komunikasi yang elegan dan profesional terutama dengan pihak luar.
Jangan beranggapan hanya karena jumlah dana yang dikeluarkan pinjol kepada nasabah jumlahnya receh, mungkin hanya di bawah tiga jutaan rupiah, sehingga pinjol bisa berlaku tidak profesional.
Berapapun jumlah kredit yang telah dikeluarkan, sebaiknya tetap kedepankan sikap respek pada nasabah, kontak darurat atau pihak luar manapun.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H