Mohon tunggu...
Martha Weda
Martha Weda Mohon Tunggu... Freelancer - Mamanya si Ganteng

Nomine BEST In OPINION Kompasiana Awards 2022, 2023. Salah satu narasumber dalam "Kata Netizen" KompasTV, Juni 2021

Selanjutnya

Tutup

Money Pilihan

Pinjol IndoSaku Menunjukkan Cara-cara Kurang Profesional saat Menghubungi Kontak Darurat Nasabah

3 Maret 2022   17:00 Diperbarui: 3 Maret 2022   17:02 20810
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Screenshot pesan WA hari kedua dari IndoSaku )Dok. pribadi)

Sikap IndoSaku yang terkesan kurang elegan dan kurang profesional dalam membangun komunikasi dengan pihak luar ini sangat disayangkan. Terlebih yang saya ketahui Indosaku sudah tterdaftar di OJK. 

Komunikasi memang terkesan receh bila hal tersebut terjadi di luar ranah bisnis. Namun, dalam lingkup bisnis, apalagi sebuah bisnis jasa keuangan yang mengedepankan kepercayaan nasabah, bentuk komunikasi tidak bisa dianggap sederhana.

Di luar apapun permasalahan antara jasa pinjol dengan nasabah, sebaiknya pihak pinjol tetap membangun komunikasi yang elegan dan profesional terutama dengan pihak luar.

Jangan beranggapan hanya karena jumlah dana yang dikeluarkan pinjol kepada nasabah jumlahnya receh, mungkin hanya di bawah tiga jutaan rupiah, sehingga pinjol bisa berlaku tidak profesional.

Berapapun jumlah kredit yang telah dikeluarkan, sebaiknya tetap kedepankan sikap respek pada nasabah, kontak darurat atau pihak luar manapun.

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun