Tak dapat dimungkiri, kompetensi utama yang harus dimiliki oleh seorang pemasar (marketer) adalah komunikasi. Oleh karena itu pemasar harus mempunyai kemampuan komunikasi efektif, penampilan visual menarik, dan perilaku profesional. Ia juga harus mampu memberikan solusi kepada calon pelanggan (customer) atas masalah atau potensi masalah yang dihadapi selaras dengan produk yang ditawarkan.
Dalam prakteknya di lapangan kita sering menemukan para pemasar lebih fokus menginformasikan daya tarik produk baik barang atau jasa yang sifatnya jangka pendek (short term) daripada manfaat jangka panjang. Iming-iming seperti diskon, hadiah, cash back dan sejenisnya lebih dikedepankan daripada manfaat produk itu sendiri.
Suatu sore saya singgah di sebuah warung makan pecel lele tepi alun-alun kota. Setelah saya memesan ke ibu pemilik warung, beberapa saat kemudian makanan pesanan diantar oleh seorang anak laki-laki usia SMP. Singkat cerita ritual makan pun selesai dan ibu pemilik warung datang membereskan alat makan yang telah saya pakai.
"Anak laki-laki tadi putra ibu?" tanya Saya. "Kelas berapa sekolahnya?"
"Iya pak, baru kelas 1 SMP," jawab sang Pemilik warung.
"Wah, berarti 5 tahun lagi kuliah dong. Apa cita-citanya?" Saya kembali bertanya. Kebetulan waktu itu suasana warung tidak terlalu ramai sehingga dialog kami tidak mengganggu pelayanan warung.
"Katanya sih ingin menjadi dokter," jawabnya.
"Wah keren, pasti ibu perlu dana besar untuk biaya kuliah nanti. Kalau boleh tahu, sudah ada tabungan belum untuk membiayainya nanti?" tanyaku kepo.Â
"Belum sih pak, pernah menabung uang tapi malah habis karena kebutuhan ini-itu," katanya dengan muka sedikit masam.
Lalu saya bercerita tentang pengalaman saya membiayai sekolah anak-anak saya di perguruan tinggi. Saya mempersiapkan kebutuhan biaya pendidikan mereka dengan tabungan emas. Mengapa emas? Karena nilai emas cenderung naik. Awal tahun 2020 harga emas logam mulia 24k berada di kisaran 800 ribu rupiah. Empat tahun kemudian di tahun 2024 harga emas naik hingga tembus 1,4 juta  rupiah.
Andai saja tahun 2020 saya mempunyai tabungan emas 100 gram (setara 80 juta rupiah) maka nilai emas di tahun 2024 menjadi 140 juta rupiah. Saya membandingkan jika uang 80 juta rupiah disimpan dalam bentuk uang tentu tidak akan memberikan keuntungan sebesar itu. Dengan bunga tabungan yang rata-rata berada dibawah 5% pertahun tentu berbeda jauh dibandingkan ditabung dalam bentuk emas.
