Dengan melacak semua komunikasi dengan pelanggan, CRM membantu sales mengetahui kapan tepatnya pelanggan harus dihubungi, misalnya untuk penggantian produk, perpanjangan kontrak, atau untuk penjualan lebih cepat ke produk atau layanan baru. Ini semua meningkatkan peluang untuk melakukan dealing.
6. Pencapaian target lebih cepat
CRM membantu merampingkan seluruh siklus penjualan. Anda dan membantu semua orang di tim untuk mencapai target lebih cepat. Karena pemrosesan order dan menyiapkan penawaran otomatis di CRM, tim penjualan dapat mengurangi biaya produksi dan meningkatkan pendapatan penjualan.
7. Hemat
Meskipun sistem CRM tidak murah, namun sistem CRM akan benar-benar membantu Anda menghemat pengeluaran. Secara keseluruhan kinerja sales akan menjadi lebih efisien dan efektif dan tidak ada lagi pengulangan kesalahan dalam penerapan strategi penjualan.
8. Laporan kinerja tim real time
Dengan adanya data real time, Anda bisa melihat proses tersebut sudah sejauh apa. Anda pun dapat melihat kinerja staf dalam melakukan tugasnya. Di sisi lain, staf Anda lebih mudah menginformasikan kepada pembeli terkait proses barang yang dikirimkan.
Seluruh aktivitas penjualan dan proses penanganannya tersaji dengan baik dalam sistem CRM. Kegiatan online shop Anda pun menjadi lebih optimal.
9. Meningkatkan pendapatan
CRM membantu Anda menganalisis bisnis perusahaan. CRM menganalisis bisnis perusahaan Anda. Jadi, perusahaan lebih fokus mengenai kebutuhan tiap pelanggan. CRM mengidentifikasi kebutuhan tiap pelanggan. Menjalani bisnis yang terfokus pada minat pelanggan bisa meningkatkan penjualan bisnis Anda.
Gunakan CRM mobile untuk Optimalkan Kinerja Sales Sekarang!
Mobilitas yang ditawarkan oleh CRM mobile yang dapat dibuka kapanpun dan dimana pun sales Anda berada menjadi solusi tepat dan praktis untuk tingkatkan bisnis Anda.
Dengan demikian, pilihlah penyedia sistem CRM yang memiliki aplikasi CRM mobile sehingga memaksimalkan keefektifan penggunaan CRM pada bisnis Anda.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
