Merupakan kesalahan umum untuk mengelompokkan prospek menjadi 2 tim terpisah: calon pelanggan dan mereka yang hanya melihat lihat (atau mengklik). Pendatang baru di toko atau di halaman web Kamu sesungguhnya adalah dompet berjalan.
Suatu kali saya melakukan pembicaraan telepon yang mengerikan dengan seorang pria yang mengirimkan kontaknya melalui webform. Dari awal pembicaraan, dia begitu acuh dan bahkan cara bicaranya tidak enak di dengar. Meskipun saya benar-benar berusaha bersikap sopan, pada saat percakapan selesai, saya benar-benar merah di wajah saya karena marah. Saya memutuskan untuk tidak berbicara dengannya melalui telepon lagi, tetapi saya masih mengirim email untuk follow up beberapa waktu setelahnya.
Tebak siapa yang membayar biaya berlangganan tahun ini? Ya..orang itu!
Ketika Kamu tidak memberikan kesempatan kepada orang-orang yang tidak Kamu suka, Kamu akan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan pelanggan. Jangan pernah melewatkan kesempatan untuk berkomunikasi dengan kontak leads Anda, meskipun ada kemungkinan panggilan kamu akan di alihkan. Itulah sebabnya banyak tenaga penjualan/sales yang menggunakan pipeline dalam Software CRM. Kamu tidak akan pernah melupakan siapa pun - bahkan orang-orang yang kamu tidak suka - jika kamu memiliki semua orang di saluran Kamu.
Sekali lagi: Kamu tidak pernah tahu siapa sebenarnya yang akan menjadi klien setia perusahaan, jadi jangan biarkan perasaan Kamu menghalanginya.
5. Informasi Pelanggan
Ekspektasi: Kamu tahu segalanya tentang pelanggan kamu
Kenyataan: Kamu berhadapan dengan tabel Excel yang berantakan dari manajer penjualan terakhir dengan banyak kotak kosong.
Apakah kamu tidak bosan dengan spreadsheet yang tak ada habisnya di Excel? Ya, jadi saya selalu berusaha menemukan solusi yang lebih baik yang dapat membantu saya untuk menyingkirkan hal-hal yang membosankan tabel-tabel di excel.
Sumber Video : Barantum
Saya memakai software CRM dari Barantum, semua data utama saya disimpan dan siap dengan tampilan antarmuka / user interface yang mudah digunakan. Manajer penjualan dapat dengan mudah mengembangkan dan mengubah jaringan pipa mereka sendiri agar sesuai dengan perjalanan pelanggan mereka dengan sempurna. Dengan begitu, mereka dapat memandu pelanggan mereka melalui seluruh proses tanpa hambatan.
