b. Dalam memecahkan masalah, pakailah data/keterangan yang ada.
c. Titik tolak pemecahan masalah ialah mencari kemungkinan-kemungkinanjalan keluar.
d. Menyadari masalah harus didahulukan dari usaha memecahkan masalah.
e. Proses menciptakan ide-ide baru hendaknya dipisahkan dari proses evaluasi ide, sebab yang akhir ini menghambat yang pertama.
f. Situasi-situasi pilihan, hendaknya dijadikan situasi masalah. Situasi masalah ditandai dengan adanya hambatan.
g. Situasi masalah kadang perlu diubah menjadi situasi pilihan dan justru situasi masalah adalah menghilangkan hambatan.
Karakteristik Problem Solving
 Ada beberapa karakteristik dari problem solving adalah sebagai berikut:
a. Adanya interaksi yang baik antara konselor dan konseli dalam menyelesaikan suatu permasalahan
b. Konselor mampu menyediakan informasi yang cukup mengenai masalah, dan konseli mengklarifikasi, menginterpretasi, dan mencoba konstruksi penyelesaiannya
c. Pendekatan problem solving membuat konseli mandiri untuk melakukan penalaran terhadap masalah yang ada.
