WHO. Setiap situasi manusia di mana komunikasi terlibat menyiratkan emisi pesan oleh seseorang, dan pada gilirannya penerimaan pesan itu oleh orang lain. Ketika seseorang menulis, orang lain harus membaca apa yang telah ditulis; jika seseorang melukis, orang lain harus melihat apa yang dilukis, dan jika seseorang berbicara, harus ada juga seseorang yang mendengarkan apa yang dikatakan. Setiap analisis tujuan komunikatif atau keberhasilan yang diperoleh dalam mencapai respons yang diharapkan perlu mengajukan dan menjawab pertanyaan berikut: Untuk siapa ini dimaksudkan?
Bagaimana  caranya. Kita dapat menemukan atau menempatkan tujuan komunikasi di suatu tempat di sepanjang kontinum yang dibatasi di satu ujung oleh apa yang dapat didefinisikan sebagai "tujuan penyempurnaan" dan di sisi lain oleh "tujuan instrumental". Posisi sepanjang kontinum ini ditentukan oleh jawaban atas pertanyaan sejauh mana tujuan pesan ini sepenuhnya tercapai pada saat penyempurnaannya, atau sejauh mana penyempurnaan ini hanya menjadi "instrumental". "dengan memprovokasi dan memungkinkan. perilaku lebih lanjut.
Kita dapat berbicara tentang hadiah "langsung" dan hadiah "tertunda". Pesan yang berbeda dapat menimbulkan imbalan yang berbeda dari waktu ke waktu. Kami berada di ranah pesan dengan tujuan "sempurna". Tujuannya adalah untuk mencapai kesempurnaan sesuatu.
Seorang seniman dapat membuat sebuah karya untuk tujuan yang berbeda, prestise, dampak pada opini publik, memancing reaksi tertentu. Kami berada di ranah instrumental.
Jika kita membayangkan penulis sebuah novel dan editornya, pasti kita dapat meramalkan serangkaian konflik kepentingan, yang sempurna dan instrumental. Bagi penerbit, yang penting produk "novel" itu mencapai penjualan yang maksimal, mungkin tidak akan berdampak buruk bagi penulisnya, tetapi tentunya ia memiliki tujuan lain, seperti memengaruhi pembaca, memuaskan egonya, menjadi istimewa, dll. .
Karena itu keduanya akan beroperasi dengan register yang berbeda, yang tidak harus berlawanan. Ada kemungkinan sebuah kontinum di mana kepentingan satu dan yang lain memiliki titik kontak atau kita bisa mengatakan kompromi.
Pengaruh komunikasi adalah:Proses membuat orang lain menerima sudut pandang kita dan merasa nyaman dengannya (bukan dengan pemaksaan) dan pada saat yang sama orang tersebut tetap cukup antusias untuk dapat mempengaruhi orang lain secara positif.
Dengan demikian, mengikuti logika mempengaruhi, kita tidak dapat berbicara tentang komunikasi yang berhasil atau efektif jika kita tidak membuat lawan bicara kita melalui tahap-tahap yang berbeda ini. Tidaklah cukup menjelaskan pesan kita dengan baik, kita juga harus membantunya untuk menyadari  dia bisa, memotivasinya dan membuatnya menjadikan isi pesannya sendiri, bertindak sesuai dengan itu.
Mari kita kembali ke Aristotle , dalam "Retorika" dia mengatakan  kita harus mempertimbangkan tiga komponen dalam komunikasi: pembicara, pidato dan penonton. Kebanyakan model komunikasi tidak menyimpang terlalu jauh dari apa yang dikatakan Aristotle  kepada kita.Â
Salah satu model kontemporer yang paling banyak digunakan dikembangkan oleh matematikawan Claude Shannon pada tahun 1947 dan tersedia untuk umum oleh Warren Weaver. Shannon dan Weaver bahkan tidak berbicara tentang komunikasi manusia: mereka berbicara tentang komunikasi elektronik. Shannon sebenarnya bekerja untuk Bell Telephone Laboratory. Namun, ada ilmuwan yang menemukan  model ini berguna untuk menggambarkan komunikasi manusia.
Model Shannon-Weaveres tentu cocok dengan teori Aristotle. Dari penyelidikan mereka mereka menyimpulkan  komponen komunikasi dapat digambarkan sebagai berikut:
- Sebuah air mancur
- pemancar
- sebuah tanda
- penerima
- Sebuah tujuan
