Setelah penyimpangan singkat tentang media, asal-usul dan pentingnya, kita sampai pada bagian utama dari pekerjaan, komunikasi yang dimediasi komputer. Bagian ini membahas lebih dekat semua aspek CMC. Setelah terlebih dahulu menjelaskan apa yang dimaksud dengan CMC dan apa yang membedakannya, disajikan beberapa model komunikasi yang dimediasi komputer, serta berbagai bentuk penggunaan yang dapat ditemukan di Internet.
Setelah ini, aspek terpenting dari komunikasi yang dimediasi komputer dianalisis. Penting untuk memahami apa yang membedakan CMC dari bentuk komunikasi lainnya. Di satu sisi, efek dari peningkatan komunikasi yang dimediasi komputer pada individu dijelaskan. Di sisi lain, efek sosial yang terkait dibahas. Dalam konteks ini  diperjelas apakah  sebenarnya memiliki masa depan, yang memiliki komunikasi.
Akhirnya, pandangan singkat ke masa depan diberikan dan berbagai ide tentang lanskap komunikasi yang akan datang dijelaskan secara singkat. Untuk dapat menyajikan berbagai bentuk komunikasi, pertama-tama perlu memperjelas konsep komunikasi yang ambigu. Berikut ini, oleh karena itu, konsep komunikasi dibahas, berbagai pendekatan definisi ditampilkan dan berbagai bentuk komunikasi berdasarkan pada mereka disajikan.
Apa itu komunikasi?; Komunikasi ada dimana-mana. Dalam kata-kata Watzlawik: "Seseorang tidak dapat tidak berkomunikasi". Tidak ada individu yang dapat eksis dan berkembang tanpa komunikasi. Dan tanpa komunikasi, kita tidak dapat berkomunikasi dengan sesama manusia dan membangun hubungan sosial. Komunikasi merupakan prasyarat yang sangat diperlukan untuk pengembangan masyarakat dan budaya. Hal ini  mendasar bagi kebutuhan setiap individu. Akhirnya, melalui komunikasi dengan individu lain, individu mengembangkan kesadaran dan perasaan untuk egonya sendiri dan kesadaran dirinya di satu sisi dan kesadaran eksternal untuk proses batin, perasaan dan pikiran orang lain di sisi lain.
Karena kita "tidak bisa tidak berkomunikasi" atau komunikasi terintegrasi ke dalam seluruh hidup kita. Ini  berarti  hal itu terjadi baik secara sadar, misalnya melalui bahasa, dan secara tidak sadar, misalnya melalui sikap atau nada suara tertentu, serta dengan sengaja atau tanpa alasan tertentu, yaitu hanya untuk kepentingan komunikasi. Komunikasi sering kali merupakan kesempatan untuk aktivitas dan aktivitas individu atau memicu reaksi. Dengan demikian, aktivitas dan komunikasi saling terkait. Keduanya mempengaruhi keberhasilan suatu kegiatan maupun keberhasilan suatu komunikasi. Dengan demikian, ada kegiatan yang mendorong dan menghambat komunikasi atau bahkan menghancurkannya. Fakta ini dapat diilustrasikan dengan dua contoh. Tidak ada yang akan menyangkal  menonton televisi atau membaca adalah kegiatan yang menghambat komunikasi pada pandangan pertama.
 Namun, jika Anda berbicara tentang apa yang telah Anda lihat atau baca, maka mereka bisa menjadi komunikatif. Penting  "bagaimana" saya mengajukan pertanyaan atau menanyakan sesuatu, yaitu dengan nada suara apa, ekspresi wajah apa. Kontak person saya akan bereaksi sesuai dengan itu. Dengan demikian, komunikasi tidak berlangsung secara eksklusif melalui bahasa, yaitu secara verbal, tetapi secara langsung melalui semua kemungkinan ekspresi fisik-inderawi, yaitu melalui gerak tubuh, ekspresi wajah, nada suara, postur. Komunikasi bersifat berlapis-lapis (dipengaruhi oleh berbagai faktor) dan komunikasi bersifat ambivalen (tidak selalu unik).
Dengan demikian Humboldt membuat tiga postulat tentang proses komunikasi. Menurut ini, individu pertama mengambil risiko, membuat upaya untuk mendekati individu lain. Oleh karena itu, hasil positif tidak dijamin, karena orang yang disapa tidak harus bereaksi terhadap upaya komunikasi. Kedua, jika upaya itu berhasil dan pasangan bereaksi, komunikasi lanjutan terjadi. Ini berarti  komunikasi lanjutan  dapat terjadi jika Anda tidak dipahami. Karena bahkan kurangnya pemahaman dapat dikomunikasikan. Ketiga, ia membatasi kemungkinan pemahaman dengan menekankan  komunikasi terjadi antara kotak hitam dan  ada batasan untuk pemahaman. Namun, Humboldt menekankan  batas-batas antara pemahaman dan non-pemahaman ini hanya dapat dilenyapkan melalui komunikasi.
"Jadi apa yang disediakan komunikasi [dan hubungan timbal balik antara komunikasi dan respons]"?; Hal ini penting untuk pengembangan hubungan sosial karena menciptakan dasar untuk kepuasan kebutuhan fungsional dan sosial dasar manusia untuk pertukaran, kedekatan, pengertian, hiburan dan informasi. Tidak  ada definisi tunggal yang benar. Istilah komunikasi terlalu kompleks dan berlapis-lapis untuk itu. Tergantung pada konteks dan fokus, definisi istilah yang berbeda digunakan.
Definisi sederhana dan menyeluruh berfokus pada transmisi informasi. Oleh karena itu Weingarten mendefinisikan komunikasi sebagai "pertukaran informasi antara orang, orang dan mesin atau hanya mesin". Dengan melakukan itu, dia tidak hanya memberi orang kemungkinan dan kemampuan untuk berkomunikasi, tetapi  mesin. Adalah penting  ia mempertimbangkan setiap jenis data dan setiap komunikan secara setara. Oleh karena itu fokus pada proses teknis transmisi data.
Wersig  mendefinisikan komunikasi sebagai "transmisi pesan dari komunikator ke penerima", dan menghitung mesin di antara sarana komunikasi yang memungkinkan atau mendukung transmisi ini. Di sisi lain, mendefinisikan komunikasi sebagai "proses saling pengertian" antara individu dan melihat tujuan dalam pengembangan dan mediasi hubungan dan pemahaman. Lasswell berbicara tentang "komunikasi manusia" dan memahaminya sebagai "penyelesaian penyampaian makna sebagai hasil dari tindakan bersama dari mereka yang terlibat dalam proses komunikasi". Karena itu, dia hanya memberi orang kemungkinan dan kemampuan untuk berkomunikasi.
Luhmann berfokus pada definisi dari apa yang disebut sistem sosial. Menurut ini, "komunikasi adalah sistem sosial terkecil dengan refleksivitas temporal-sosial-objektif, yang memungkinkan penanganan tindakan melalui interaksi komunikan dan membedakan struktur sosial". Jadi dia melihat komunikasi dalam konteks sosial secara keseluruhan dan memasukkan fungsi komunikasi dalam analisisnya.
