Audit Layanan TI Outsourcing pada Standar ISA

Outsourcing adalah penyediaan tugas, fungsi, dan layanan eksternal jangka menengah dan panjang oleh perusahaan lain (organisasi layanan) yang berspesialisasi dalam layanan terkait.    Untuk menjelaskan istilah "TI", istilah informasi, yang merupakan singkatan dari "saya" dalam TI, pertama-tama harus dibahas.

Seperti istilah "outsourcing", tidak ada definisi yang seragam untuk istilah "informasi" dalam sains. Informasi sebagai "pengetahuan yang menentukan tindakan tentang kondisi realitas historis, sekarang dan masa depan dan proses dalam realitas" [25] . Kelemahan dalam definisi ini adalah istilah "pengetahuan" dalam penelitian  merupakan salah satu yang tunduk pada beberapa interpretasi. Perhatian harus diberikan pada fakta dalam teori informasi konsep informasi sintaksis dan semantik berdiri berdampingan, terputus. Jelas konsep informasi semantik dimaksudkan di sini.

Namun, dalam praktiknya, perbedaannya hampir tidak disebutkan. Oleh karena itu tepat untuk membedakan antara data dan informasi di bidang ilmu komputer, di mana pekerjaan ini bergerak, antara lain. Data adalah peristiwa dan fakta yang diproses dan disediakan oleh komputer, tetapi belum ditafsirkan. Oleh karena itu, mereka tidak mewakili informasi apa pun.Data hanya mewakili informasi ketika mereka telah dimasukkan ke dalam bentuk yang dapat dipahami oleh penerima dan memiliki arti bagi penerima. Dalam pengertian ini, istilah "informasi" dan "data" digunakan dalam karya ini.

Dilihat dari perspektif yang berbeda, informasi dipahami sebagai faktor produksi. Pentingnya informasi sebagai faktor produksi dapat diukur dengan fakta kita saat ini berbicara tentang era informasi, yang didominasi oleh masyarakat layanan berbasis pengetahuan dan informasi. Menurut pendekatan IRM, tugas manajemen adalah menyediakan sumber daya yang cukup untuk memberikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat di tempat yang tepat di perusahaan. Komunikasi tidak dapat dipisahkan dari hal ini. Tanpa komunikasi dan sarana komunikasi, informasi tidak dapat diteruskan. Itulah sebabnya Heinrich dan Lehner berbicara tentang dua aspek dari satu objek yang sama dalam hal informasi dan komunikasi.

TI diterjemahkan menggunakan teknologi informasi dan bukan, seperti yang sering terjadi dengan membaca, teknologi informasi. Karena istilah "teknologi informasi" tidak boleh disamakan dengan teknologi informasi, karena istilah bahasa Inggris "technology" lebih luas daripada istilah Teknologi dipahami sebagai penerapan teknologi yang mewakili pengetahuan tentang metode teknis.

"Teknologi informasi telah menjadi istilah yang diterima secara umum yang mencakup berbagai peralatan yang berkembang pesat (komputer, perangkat penyimpanan data, jaringan dan perangkat komunikasi), aplikasi, dan layanan (misalnya komputasi pengguna akhir, meja bantuan, aplikasi development) yang digunakan oleh organisasi untuk menyampaikan data, informasi, dan pengetahuan."

Ketika TI disebutkan dalam tesis ini, teknologi informasi dan komunikasi selalu dimaksudkan. Sementara TI adalah istilah umum dan  mencakup sumber daya manusia dan organisasi, infrastruktur TI adalah dasar untuk pemrosesan informasi dan data: sistem informasi dan aplikasi perusahaan didasarkan padanya. Jika dilihat dari tampilan sistem, infrastruktur TI terdiri dari perangkat keras, infrastruktur komunikasi, dan perangkat lunak sistem.  

Perangkat keras, pada gilirannya, pada dasarnya terdiri dari komputer dan perangkat periferal, yang pada dasarnya digunakan untuk akuisisi data, pemrosesan, keluaran, dan penyimpanan. Menurut Stahlkamp dan Hasenknecht, perbedaan mendasar dibuat antara tiga kelas ukuran komputer:  [1]- Komputer mainframe (mainframe atau host), yang sebagai komputer pusat di perusahaan besar seperti bank, menyimpan berbagai aplikasi dan database pusat yang besar untuk sejumlah besar pengguna; [2] Sistem berukuran sedang (minicomputer), yang dapat digunakan, misalnya , sebagai server departemen dalam jumlah besar dan sebagai server pusat di perusahaan menengah melayani; [3] komputer pribadi (PC), yang digunakan oleh individu atau sebagai klien dalam sistem terdistribusi

Infrastruktur komunikasi pada dasarnya terdiri dari jaringan dan jaringan komponen seperti kabel serat optik, router dan firewall. Itu harus memungkinkan komunikasi antara perangkat keras atau sistem aplikasi satu sama lain dan antara orang-orang dan perangkat keras atau sistem aplikasi dan antara orang-orang. Perangkat lunak sistem pada dasarnya berfungsi untuk dapat menggunakan perangkat keras sama sekali dan untuk membuat koneksi ke perangkat lunak aplikasi. Berbeda dengan perangkat lunak aplikasi, tidak langsung tertanam dalam proses bisnis, melainkan berorientasi pada perangkat keras.   Perangkat lunak sistem pada dasarnya terdiri dari sistem operasi, program terjemahan (misalnya kompiler dan juru bahasa), alat sistem serta protokol dan driver.  

Pandangan fungsional didasarkan pada struktur dan proses organisasi untuk mengatasi berbagai tugas. Ini termasuk pengembangan aplikasi, jaminan kualitas, pengadaan dan penyediaan infrastruktur dan aplikasi TI.  

Perangkat lunak aplikasi sering dilihat sebagai bagian dari infrastruktur TI. Namun, karena perangkat lunak aplikasi secara teratur diarahkan ke proses bisnis, tertanam di dalamnya dan digunakan secara langsung untuk menciptakan nilai tambah, pada dasarnya bukan bagian dari dasar untuk sistem informasi dan aplikasi dan dengan demikian infrastruktur TI. Perangkat lunak komunikasi seperti program email, browser web atau program FTP  dapat ditetapkan ke perangkat lunak aplikasi.