Meskipun di pelosok desa, tak ada arang melintang untuk belanja produk diskon besar di toko-toko e-commerce. Aplikasi Shopee, Bukalapak, Tokopedia maupun Lazada sejak lama wajib terunduh di smartphone saya.
Saya termasuk di antara sekian banyak orang yang mencari kesempatan dalam kesempitan. Diskon besar maupun potongan harga di beberapa e-commerce sangat menarik. Misalnya saja, jika di toko fisik di kota saya di pesisir barat Aceh ini, sepotong celana Rp 500.000 lebih, di e-commerce saya bisa mendapatkan 'hanya' Rp 96.000 dengan model yang mirip bahkan serupa.
Nama juga pria, barang belanja nggak akan jauh-jauh dari celana, kemaja, sepatu atau sendal dan sesekali produk elektronik. Layanan purna jual di e-commerce juga menarik dan dalam waktu tak lebih seminggu produk sudah diterima.
Terima Paket dengan Cepat
Cerita ini tentang saya beli 3 potong celana di toko berbeda. Toko ini sama-sama berada di Jawa Barat. Satu toko saya pilih J&T Express dan toko kedua saya pilih layanan pengiriman lain. Selisih harga yang lumayan serta pelayanan yang cepat membuat saya memilih J&T Express.
Di 16 November 2019 saya memesan 2 potong celana pria jogger panjang dengan warna navy polos dan hitam polos. Waktu pemesanan di Shopee adalah pukul 08.47 WIB dengan pembayaran otomatis oleh sistem dari saldo di toko e-commerce ini.
Pembelian di toko ini saya pilih ekspedisi 'sebelah' karena berbagai pertimbangan, dan nomor resi pengiriman adalah 02173xx62181819. Tiap e-commerce menyediakan fitur pengecekan atau pelacakan paket yang sedang dikirim oleh ekspedisi. Secara otomatis saya bisa mengetahui sampai di mana paket yang telah dipesan itu diproses.
Pukul 23.06 WIB paket celana dengan kain lembut itu masuk ke dalam shipment received by XXX counter officer at [Bandung]. Empat menit kemudian keterangan yang muncul adalah order _finalized dengan mendapatkan resi pengiriman seperti yang saya sebut di paragraf sebelumnya.
Paket saya diproses pengirimannya pada tanggal 17 November 2019 pukul 00.12 WIB dengan keterangan processed at sorting center [Bandung]. Paket ini dikirim ke Banda Aceh pada tanggal 18 November 2019 pukul 20.57 WIB, dari Banda Aceh ke Meulaboh pada 19 November 2019 pukul 09.06 WIB. Paket ini saya terima keesokan harinya yaitu tanggal 20 November 2019 langsung di kantor jasa pengiriman.
Memang, di keterangan gambar disebut tanggal 19 November 2019 pukul 13.15 paket telah diterima tetapi saya baru ambil ke kantor jasa pengiriman tersebut sehari setelahnya. Sebagai informasi, inilah perbedaan ekspedisi ini dengan J&T Express di kota saya, di mana J&T Ekspress langsung mengantar ke alamat dituju meskipun di pelosok desa sekalipun.
Di 17 November saya memesan 1 potong celana formal panjang pria dengan warna abutua. Saya memesan produk di pagi hari agar toko e-commerce bisa mengirimnya di sore hari. Pergerakan pengiriman di fitur 'lacak' Shopee lebih cepat untuk jasa pengiriman J&T Express.
Pukul 18.56 WIB paket diterima di kantor J&T Express Astana Anyar dengan nomor resi pengiriman JP6140177592. Kurang lebih 2 jam kemudian, paket telah sampai di BDO_Gateway dan dikirimkan ke Banda Aceh pada pukul 02.14 WIB di tanggal 18 November 2019. Paket sampai di Banda Aceh pada tanggal 19 November 2019 pukul 00.42 WIB dan diteruskan ke Meulaboh pada pukul 05.00 WIB.
Paket ini kemudian saya terima pada tanggal 20 November 2019 sekitar pukul 11.00 WIB saat masih berada di sekolah. Di keterangan gambar ini paket dikirim ke alamat penerima pukul 09.42 WIB, dari kota Meulaboh ke tempat saya sekitar 15 menit. Kurir yang mengantar tentu banyak persinggahan untuk paket penerima lain. Di keterangan, paket telah diterima adalah pukul 16.58 WIB di mana kurir telah kembali ke kantor J&T Express setelah mengantar banyak paket ke pelosok Aceh Barat.
Proses Antar Cepat J&T Express ke Pelosok Negeri
Misal dikatakan terlalu mengikuti fashion, mungkin benar mungkin tidak. Saya sama dengan yang lain akan tidak percaya diri saat penampilan tidak menarik. Jadi, di 01 Desember 2019 saya memesan celana formal dengan bahan katun yang bisa dipakai buat kerja. Pemesanan dilakukan pada pukul 18.06 WIB yang kemungkinan di proses keesokan harinya karena proses pengiriman telah dilakukan sore hari, berdasarkan dari hasil chat dengan pemilik toko e-commerce.
Dan benar saja, paket saya baru dikirim pada 02 Desember 2019 dari Tangerang dengan nomor resi pengiriman JP8385168216. Pada tanggal 03 Desember 2019 pukul 15.03 WIB paket dikirimkan ke Banda Aceh dan sampai pada 04 Desember 2019 pukul 11.17 WIB, diteruskan ke Meulaboh pada pukul 14.05 WIB.
Sama seperti saya menerima paket dari Kota Cimahi tanggal 20 November 2019, di pukul yang sama yaitu sekitar jam 11.00, saya menerima panggilan telepon dari kurir J&T Express. Kebetulan saya masih di sekolah di mana anak-anak sedang ujian semester menggunakan Android. Saya meminta kurir J&T Express untuk mengantar paket ke sekolah saja.
Tak sampai 30 menit, sepeda motor dengan tas besar di sisi kiri dan kanan dengan tulisan J&T Express tiba di perkarangan sekolah. Saya bergegas menerima paket dan mengabadikan momen ini. Tak lupa berucap terima kasih kepada kurir J&T Express yang katanya akan menempuh perjalanan sampai ke perbatasan Aceh Barat dengan Aceh Jaya.
Logistik di era industri 4.0 dengan J&T Express sebagai jasa pengiriman paket andalan, rasanya ingin belanja berkali-kali. Seperti sangat dekat jarak antara Aceh dengan Jakarta bahkan Bandung. Dengan biaya yang murah baik produk yang dibeli maupun ongkos kirim, semua orang bisa memakai 'pakaian' baru lebih sering.
Proses pengiriman yang cepat dengan J&T Express dan juga diantar langsung meskipun ke pelosok negeri, tidak hanya membuat nyaman penerima paket tetapi sebuah prestasi. Kurir J&T Express juga tidak segan-segan menelepon penerima paket untuk memastikan alamat pastinya. Jarang sekali kurir jasa pengiriman lain 'mau' melakukan hal serupa. Bahkan, ada jasa pengiriman yang sama sekali tidak peduli paket orang lain menumpuk di kantor mereka tanpa menghubungi penerima sama sekali.
J&T Express sangat layak menerima apresiasi dari saya dan orang lain karena tak pernah sekalipun terlambat maupun bermasalah dalam pengiriman paket. Slogan 'Express Your Online Business' tidak hanya sekadar kalimat pemanis melainkan janji yang pasti. Teknologi detail tracking system yang terintegrasi dengan toko e-commerce sangat memudahkan pengguna jasa pengiriman ini. Mesin sortir otomatis memberikan pengalaman lebih di era industri 4.0 yang makin terdepan dalam segala hal.
Toko e-commerce di Indonesia mendapat dukungan penuh dari J&T Express dalam layanan pengiriman dengan operasional 365 hari. Tidak tanggung-tanggung, J&T Express memiliki 2000 Drop Point di setiap titiknya dalam memudahkan proses pengiriman di seluruh Indonesia. Wajar jika demikian cepatnya paket yang saya terima meskipun berada di pelosok negeri yang orang sebut terluar dan tidak memiliki akses cepat. Dengan saya terima paket tak lebih 5 hari, anggapan kami di daerah pelosok tinggalkan kenangan.
Percayakan Paket Jutaan Rupiah pada J&T Express
Tentu, ada kekhawatiran jika mengirim atau menerima produk terutama elektronik melalui paket kiriman kilat. Awalnya saya berpikir demikian, namun belakangan saya menerima banyak kepercayaan setelah menerima dan mengirim paket elektronik tanpa ada kendala sama sekali.
Di bagian akhir ini saya mau berbagi sedikit tentang kepercayaan saya kepada J&T Express. Saya menjual 3 produk elektronik berbeda melalui Bukalapak dan pembeli memilih J&T Express sebagai jasa pengiriman. Ketiga produk itu antara lain HDD Seagate Firecuda dengan kapasitas 2TB, DJI Tello dan Samsung Galaxy Tab S 10.5 inci.
Saat mengirim HDD Seagate Firecuda 2TB dengan harga Rp 1 jutaan waktu itu, ada sedikit khawatir apakah barangnya akan sampai dengan baik ke Bandung. Saya yakini saja bahwa jika niat baik menjual harddisk yang tidak terpakai itu bisa bermanfaat untuk orang lain.
HDD Seagate Firecuda sampai dengan selamat seminggu kemudian dan Silvan, sebagai pembeli, tidak memberikan komentar apa-apa yang artinya produk ini masih bagus dan layak digunakan meskipun telah menempuh perjalanan jauh.
DJI Tello saya jual kemudian dengan harga Rp 800 ribu di toko e-commerce serupa. Untuk produk drone ini saya lagi-lagi ada kekhawatiran karena ada bagian yang mudah patah terutama sayap. Saya minta dipaketkan kotak kayu saat pengiriman.
Arif, sebagai pembeli DJI Tello, menerima produk dengan baik di Banyumas, Jawa Tengah. Tidak ada catatan khusus juga dan tidak ada proses komplain produk bermasalah.
Saya merasa lega dan nyaman mengirimkan paket menggunakan J&T Express. Paket yang terakhir mungkin lebih khawatir lagi karena seharga Rp 1.500.000, yaitu Samsung Galaxy Tab S 10.5 inci. Saya pastikan berkali-kali kalau paket ini harus mendapatkan kotak kayu.
Kemudian, saya bersyukur saat menerima catatan pembeli kalau paket yang diterima kasih mulus dan tidak ada kendala sama sekali. Catatan ini ditulis oleh Pipit dari Depok.
J&T Express telah menjadi 'sahabat' terbaik saya selama menggunakan jasa logistik di era industri 4.0. Untuk itu, terima kasih J&T Express, sampai ketemu di catatan lainnya!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
