Strategi Meningkatkan Kinerja Petugas Pengatur Lalu Lintas
Oleh: Rizki1 & Basrowi2
Mahasiswa MM Uniba1, Dosen MM Uniba, Banten2
Kinerja merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan keberhasilan seseorang dalam bekerja. Kinerja yang baik akan membantu seseorang dalam mencapai tujuan dan target yang telah ditetapkan, serta dapat memberikan manfaat yang besar bagi perusahaan atau organisasi tempat seseorang bekerja. Namun, tidak semua orang mampu menunjukkan kinerja yang baik setiap saat. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi kinerja seseorang, seperti misalnya motivasi, kemampuan, serta lingkungan kerja yang mendukung.
Pengertian Kinerja
Menurut Kusjono & Ratnasari (2019) Kinerja adalah hal yang sangat penting untuk kemajuan suatu organisasi atau perusahaan, semakin tinggi kinerja pegawai maka akan semakin mudah bagi organisasi untuk mencapai tujuan organisasi
Dapat disimpulkan bahwa kinerja merupakan faktor yang sangat penting untuk kemajuan suatu organisasi atau perusahaan. Kinerja yang tinggi dari pegawai dapat membantu organisasi mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan lebih mudah dan cepat. Oleh karena itu, organisasi atau perusahaan harus selalu memberikan perhatian yang cukup terhadap kinerja pegawai agar dapat terus meningkat dan memberikan kontribusi yang positif bagi organisasi.
Kinerja Petugas Pengatur Lalu Lintas
Berbicara tentang kinerja, artikel ini akan membahas kinerja petugas pengatur lalu lintas. Petugas pengatur lalu lintas adalah orang yang bertugas untuk mengatur arus lalu lintas agar terjadi dengan lancar dan aman. Mereka dapat ditemukan di jalan raya, persimpangan, atau tempat lalu lintas yang padat. Petugas pengatur lalu lintas memiliki banyak tanggung jawab, termasuk membantu mengarahkan pengemudi ke jalur yang benar, mengatur waktu hijau lampu lalu lintas, dan memberikan instruksi kepada pengemudi saat terjadi kecelakaan atau kemacetan.
Kinerja petugas pengatur lalu lintas merupakan hal yang sangat penting dalam menjaga keamanan dan kenyamanan berkendara. Petugas yang baik harus mampu memberikan instruksi yang jelas dan tegas kepada pengemudi, serta mampu mengambil keputusan yang tepat dalam situasi yang sulit. Selain itu, petugas juga harus mampu bersikap sopan dan santun kepada pengemudi, terutama dalam memberikan instruksi atau memberikan bantuan.
Petugas pengatur lalu lintas harus memahami seluruh peraturan lalu lintas yang berlaku di wilayahnya, serta harus mampu berkomunikasi dengan baik dengan pengemudi dan pejalan kaki. Mereka juga harus mampu bekerja di bawah tekanan dan harus memiliki kemampuan problem solving yang baik untuk menyelesaikan masalah yang mungkin timbul saat mengatur lalu lintas.
Pada Dinas Perhubungan tingkat Kota/Kabupaten, petugas pengatur lalu lintas memiliki peran yang sangat penting dalam menjaga keamanan dan kenyamanan lalu lintas di daerah Kota/Kabupaten. Mereka bertugas untuk memastikan bahwa lalu lintas berjalan lancar dan tidak terjadi kecelakaan. Oleh karena itu, kinerja petugas pengatur lalu lintas Dinas Perhubungan harus selalu dijaga dan ditingkatkan agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Petugas pengatur lalu lintas juga harus memiliki kemampuan dasar dalam memahami pola lalu lintas yang terjadi di suatu area. Ini penting agar petugas dapat mengatur lalu lintas dengan tepat sesuai dengan kebutuhan dan kondisi yang ada. Kemampuan tersebut juga harus diimbangi dengan kemampuan adaptasi yang tinggi, karena pola lalu lintas yang terjadi bisa saja berubah sesuai dengan waktu dan kondisi.
Selain itu, kemampuan fisik yang memadai juga dibutuhkan. Petugas harus mampu bekerja dengan cepat dan tepat sesuai dengan instruksi yang diberikan, serta mampu bertahan dalam kondisi yang cukup melelahkan selama bekerja. Petugas juga harus memiliki kemampuan penglihatan dan pendengaran yang baik, serta mampu bekerja dalam cuaca yang ekstrim.
Untuk meningkatkan kinerja petugas pengatur lalu lintas, terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan.
Memberikan pelatihan yang berkualitas kepada petugas.
Pelatihan ini bertujuan agar petugas memahami cara mengelola lalu lintas yang baik dan tepat. Selain itu, pelatihan juga dapat meningkatkan kemampuan petugas dalam menangani situasi yang kompleks di jalan raya. Pelatihan juga dapat meningkatkan kebugaran petugas sehingga memiliki kondisi fisik yang prima dan mampu bekerja dengan baik.
Memperhatikan kondisi fisik dan mental petugas.
Seorang petugas yang sehat secara fisik dan mental pasti akan lebih mampu menjalankan tugasnya dengan baik. Oleh karena itu, Dinas Perhubungan perlu memperhatikan pola makan, istirahat, dan jadwal kerja yang sehat bagi petugas. Selain itu, Dinas Perhubungan juga harus menyediakan fasilitas kesehatan yang memadai bagi petugas.
Memberikan insentif yang layak bagi petugas.
Insentif merupakan salah satu cara yang dapat meningkatkan motivasi petugas dalam menjalankan tugasnya. Dinas Perhubungan dapat memberikan insentif berupa uang, barang, atau jasa bagi petugas yang berprestasi dalam menjalankan tugasnya.
Menyediakan alat dan peralatan yang sesuai.
Petugas pengatur lalu lintas harus memiliki alat dan peralatan yang sesuai agar dapat bekerja dengan efisien. Misalnya, memberikan jas hujan yang cukup untuk menghindari kehujanan, atau memberikan bantuan seperti tongkat untuk membantu petugas dalam mengatur lalu lintas di tempat yang gelap.
Menyediakan sarana transportasi yang memadai.
Petugas pengatur lalu lintas harus dapat mengakses lokasi yang dibutuhkan dengan cepat dan mudah. Dengan demikian, perlu disediakan sarana transportasi yang memadai seperti mobil atau sepeda motor yang dapat digunakan untuk bekerja.
Membina hubungan yang baik dengan masyarakat.
Petugas pengatur lalu lintas harus memiliki hubungan yang baik dengan masyarakat sekitar, terutama dengan para pengemudi. Hal ini akan membantu petugas pengatur lalu lintas dalam mengatur lalu lintas dengan lebih efektif, karena pengemudi akan lebih mudah menerima instruksi dari petugas pengatur lalu lintas yang memiliki hubungan yang baik dengan masyarakat.
Memberikan rotasi tugas agar petugas tidak merasa jenuh.
Dinas Perhubungan dapat memberikan rotasi tugas bagi para petugas. Petugas yang telah ditempatkan di satu lokasi dalam waktu tertentu, dapat dipindahkan ke lokasi lain. Dengan demikian, petugas tidak merasa jenuh dengan tugas yang sama setiap hari.
Memberikan motivasi dan reward.
Bagi petugas pengatur lalu lintas yang berkinerja baik. Motivasi dapat berupa penghargaan atau reward yang diberikan kepada petugas pengatur lalu lintas yang berkinerja baik. Ini akan memberikan semangat bagi petugas pengatur lalu lintas untuk terus berusaha dan meningkatkan kinerjanya.
Menentukan target kerja yang jelas bagi setiap petugas pengatur lalu lintas.
Dengan menentukan target kerja yang jelas, petugas pengatur lalu lintas akan lebih terfokus dalam menjalankan tugasnya dan lebih termotivasi untuk meningkatkan kinerjanya.
Mengadakan evaluasi kinerja secara rutin.
Dengan melakukan evaluasi kinerja secara rutin, maka petugas pengatur lalu lintas dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan yang dimilikinya, sehingga dapat memperbaikinya dengan lebih baik lagi.
