JNE di Sisi Keluarga Hangat

Biasanya kami menghabiskan waktu berbelanja di luar rumah sekalian melonggarkan saraf-saraf pikiran. Memilih sekian barang keperluan sehari-hari di pusat perbelanjaan dekat rumah. Roda aktivitas masih berjalan normal. Pergi ke toko-toko tujuan bukan tanpa alasan, kebanyakan orang masih senang bertransaksi offline. Biasanya di awal bulan daya konsumsi kebanyakan orang sedang tinggi-tingginya.

Saya mengenal banyak jasa pengiriman barang dan menggunakan beberapa itu dalam beberapa kali pembelian online. JNE dengan corak layanan prima melayani jasa pengiriman dan logistik lebih dari 1.500 lokasi layanan. Karena sering dihantarkan kiriman oleh kurir JNE, saya punya kesan khusus untuk JNE.

Keperluan penunjang bulanan kami masih sekitar pemuas sementara. Artinya durasi pemakaian barang yang sesungguhnya tidaklah panjang. Saya peminat buku-buku bacaan. Istri saya pengguna produk kecantikan tertentu. Anak-anak kami untuk mainan khusus mudah kami dapatkan di toko online. Kami beruntung hidup di kondisi yang serba memudahkan. Praktis dan cukup memuaskan.

Kegiatan bisnis masyarakat sekarang banyak yang beroperasi dari rumah masing-masing. Mereka memasarkan komoditas dagangan melalui jalur virtual. Para pembeli memungkinkan masuk dari berbagai daerah. Jauh atau dekat bukan lagi diukur sebagai jarak untuk melunasi transaksi. Pendukung dari semua itu adalah jasa pengiriman apa yang bisa dipercaya.

Kami mulanya menganggap semua jasa layanan pengiriman barang beroperasi secara wajar dan tidak jauh berbeda. Penerimaan paket ke pelanggan di hari-hari kerja. Pengiriman dilakukan di hari kerja juga. Ternyata ada sisi-sisi kerja yang unggul sebagai perusahaan jasa pengiriman dan ekspedisi, JNE menyediakan sekurangnya 11 layanan yang sempat saya baca di situs resminya.

Pengalaman Sebagai Pelanggan JNE

Saya terbilang konsumen yang fleksibel dalam pemenuhan kepuasan atas jasa yang saya terima. Kalau pun ada keterlambatan asal disertai alasan logis saya maklumi, karena teknis di lapangan sewaktu-waktu dapat terhambat.

Suatu kali, persisnya saya lupa, sewaktu membeli paket buku dari Jogja dengan alamat kirim ke kabupaten Bekasi, saya mengikuti tracking pengiriman, menunjukkan seperti ada pengembalian barang. Detailnya saya agak lupa. Saya hubungi CS JNE, sebagaimana prosedur pertama keterlambatan paket, CS minta rincian resi, lalu pelacakan pun dilakukan. Saya menunggu sebentar dan membiarkan proses berikutnya berjalan. Sampai akhirnya paket tiba, dan saya beranggapan positif terhadap tindakan responsif JNE.

Belanja online kami selanjutnya, pilihan ekspedisi yang paling sering adalah JNE Reg. Salah satu layanan pengiriman reguler dengan tarif terjangkau dan masa pengiriman yang relatif cepat - tergantung dari titik mana pengiriman di drop.

Di lain peran, kami sebagai pengirim paket diuntungkan dengan terjangkaunya kantor layanan JNE di lokasi-lokasi strategis. Di sekitar tempat kami tinggal buka dua kantor JNE. Hal itu juga yang memungkinkan pengiriman sampai tujuan tanpa kendala karena sebaran kantor layanan yang luas searah dengan jangkauan armada JNE. Di lain layanan pengiriman, kami pernah dikecewakan karena paket kami dengan tujuan Sitiung, Sumatera Barat, hampir terlantar selama seminggu karena tidak segera sampai di alamat tujuan.

JNE di Tengah Keluarga

Di tengah keramaian marketplace, JNE menghubungkan kehangatan pelanggan dengan penjual. Perkembangan belanja online yang dilakukan oleh usaha mikro, kecil dan menengah, menurut Kementerian Koperasi dan Usaha Menengah sebanyak 3,79 juta. Sekitar 8% dari jumlah UMKM yang saat ini berkembang di Indonesia, sebanyak 59,2 juta.

Populasi pesat menandakan bahwa perdagangan di abad 21 ini dipicu karena maraknya pemakaian teknologi sebagai alat transaksi. Semua jasa pengiriman mengalami disrupsi karenanya. JNE memainkan peran besar untuk ini.

Munculnya usaha-usaha kecil dengan latar belakang usaha keluarga, siapa pun bisa memulai usaha yang serupa. Modal kerja tidak banyak, bahkan dengan sistem konsiyansi pun banyak yang merangkak cepat. Usaha yang bertempat tinggal di rumah atau usaha rumahan, atau toko-toko dengan dua sistem penjualan: offline dan online, seperti tidak terkendali kemunculannya.

Di tengah keluarga baik sebagai keluarga pembeli atau keluarga penjual, JNE melengkapi kebutuhan keduanya manakala jarak dan waktu bertransaksi tidak terjadi di satu waktu.

Peran JNE Semakin Nyata

Peran mengartikan keterlibatan langsung atau tidak langsung. Untuk bisa begitu maka perlu berada di posisi yang tepat dengan arah capaian akurat. JNE melalui serangkaian strategi layanan terus memenuhi harapan masyarakat Indonesia khususnya. Di lingkungan bisnis dengan adanya layanan Reg membantu pedagang online pada umumnya dengan biaya pengiriman yang ekonomis dan cepat sampai, juga layangan ekslusif bagi pelanggan setia - JNE loyalty card (JLC).

Untuk pengiriman dalam partai besar atau satuan, JNE membagi ke klasifikasi pelayanan. Dari mulai JNE Express sampai JNE pick-up point. Intinya JNE turut mengimbangi pertumbuhan dunia bisnis global.

Kekhususan yang saya tangkap dari keseriusan JNE mendukung perekonomian negeri ini adalah penyediaan armada dan peningkatan infrastuktur untuk 8.000 jaringan kerja dan pengoptimalan 50.000 karyawan di seluruh Indonesia. Salut dengan pencapaian itu.

Peluang besar membantu ketercapaian target pertumbuhan ekonomi bangsa yang masih berada di bawah 4%, PT. Tiki Jalur Nugraha Eka Kurir merupakan kendaraan perekonomian bangsa. Laju yang stabil asal sesuai arah tujuan lebih baik daripada laju cepat tapi meninggalkan banyak luka dan kecewa. 

Bagi JNE menjadi besar dalam skala manfaat seluas-luasnya terserta tantangan-tantangan logis. JNE bisa mengangkut sekian banyak muatan, seterusnya juga bisa mengangkut sekian banyak kebutuhan yang nanti akan nampak. Dulu masih jarang orang mempaketkan oleh-oleh/buah tangan, JNE mewujudkan itu. Pengiriman untuk barang-barang mahal dengan risiko kehilangan yang sulit dihindari, oleh JNE disediakanlah Diplomat Service. Fitur-fitur pengiriman JNE menjawab tantangan jaman.

Ketika target pengiriman membludak, jadwal pengiriman ontime. Ketika modal kerja usaha meningkat, pelayanan prima tidak berkurang sedikit pun. Ketika alamat tujuan berada di titik terjauh layanan, di estimasi waktu pengiriman sampai juga di alamat penerima.

Frase bahwa JNE hadir di sisi keluarga hangat bagi saya adalah pilihan sadar dan bahwa apa pun yang kita perlukan selama masih bisa diusahakan insya Alloh dapat dijangkau. Persis JNE menjangkau ke masyarakat.