KKN Back To Village 3 UNEJ: Pelatihan Digital Marketing pada UMKM Karyatangan Tegal Besar, Jember

Berdasarkan data statistik dari Hubspot terkait digital marketing di tahun 2020, media sosial menjadi platform digital marketing yang paling popular kedua setelah SEO (Search Engine Optimization). Facebook, Instagram, dan Twitter merupakan tiga platform media sosial yang paling banyak digunakan saat ini. Salah satu media sosial yang banyak digunakan dan berguna untuk pemasaran digital ialah Instagram, khususnya Instagram Bisnis yang memiliki fitur-fitur khusus yang dapat menunjang optimalisasi usaha. 

Adapun e-commerce juga menjadi salah satu platform yang dapat mewadahi usaha-usaha kecil menengah dalam melakukan penjualan secara online. Kemudahan penggunaan dan penyebarluasan produk usaha memberikan manfaat yang signifikan pada usaha kecil maupun pembeli dalam menemukan kebutuhan yang dicari.

Di sisi lain, Google Bisnisku menjadi salah satu platform Google yang sangat menarik untuk UMKM. Google Bisnisku dapat memudahkan penjual dalam melakukan pemasaran secara digital dan pembeli dapat dengan mudah menemukan lokasi usaha tersebut karena dapat ditemukan melalui Google Maps. 

Gambar 1 Pelatihan Digital Marketing bersama mitra Karyatangan (Dokpri)

Pelatihan ini dilaksanakan dalam rangka memaksimalkan inovasi digital marketing yang mulai dilakukan oleh UMKM Karyatangan Jember. Selain itu, pelatihan ini dilakukan sebagai upaya melek digital pada UMKM, memperluas pemasaran ataupun jangkauan pembeli, serta mempermudah pembeli dalam menemukan usaha Karyatangan. Inovasi digital marketing ini diharapkan dapat memulihkan usaha Karyatangan yang terdampak pandemi COVID-19. 

Pelatihan digital marketing melalui platform Google Bisnisku dilaksanakan pada hari Senin, 30 Agustus 2021. Pelatihan digital marketing melalui Instagram dilaksanakan pada hari Rabu, 1 September 2021. Sementara itu, pelatihan digital marketing melalui E-commerce Shopee dilakukan pada hari Jumat, 3 September 2021. Pelatihan-pelatihan ini dilakukan secara bertahap serta diselingi dengan diskusi dan pendampingan kepada sasaran, yaitu Ibu Probowati pemiliki UMKM Karyatangan. 

Gambar 2 Pelatihan Digital Marketing Google Bisnisku via Online (Dokpri)

Pelatihan kedua dari program kerja mengenai digital marketing melalui Google Bisnisku dilakukan secara online. Namun, belum terbiasanya sasaran usaha dalam memanfaatkan media Zoom Meeting sehingga pelatihan dilaksanakan online dengan mahasiswa KKN tetap berada di lokasi usaha. Pelatihan dimulai dengan materi pengenalan Google Bisnis melalui paparan powerpoint. Kemudian, dilanjutkan dengan pelatihan teknis secara langsung dalam pembuatan akun email dan akun Google Bisnisku. Proses pembuatan akun Google Bisnisku diisi dengan membuat profil dan deskripsi usaha Karyatangan yang dilakukan mahasiswa KKN bersama mitra. 

Pelatihan ketiga membahas terkait digital marketing melalui Instagram. Dalam hal ini, Instagram yang digunakan ialah akun Instagram Bisnis. Pelatihan dilaksanakan secara offline di lokasi usaha Karyatangan dimulai dari materi pengenalan Instagram Bisnis dan dilanjutkan dengan pelatihan teknis pembuatan akun Instagram Bisnis. Proses ini dilakukan mitra dengan dampingan mahasiswa KKN. 

Pelatihan keempat pada program kerja yang diajukan ialah digital marketing melalui E-commerce Shopee. Pelatihan ini dilaksanakan secara offline di lokasi usaha Karyatangan diawali dengan pengenalan Shopee hingga cara dan strategi berjualan di Shopee. Setelah pemaparan materi dilanjutkan dengan pelatihan teknis pembuatan akun Shopee, membuka toko hingga melengkapi profil dan deskripsi toko Karyatangan di Shopee.