Mohon tunggu...
Aufaa Akhmad
Aufaa Akhmad Mohon Tunggu... Lainnya - Freelance

Terimakasih atas kunjungan nya

Selanjutnya

Tutup

Inovasi

Gangguan Sementara pada Aplikasi MBCA BCA Mobile pada Tanggal Gajian

25 September 2023   13:38 Diperbarui: 25 September 2023   13:48 268
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

Aplikasi mobile banking BCA, yang lebih dikenal sebagai MBCA, mengalami gangguan pada tanggal 25 dan membuat sejumlah pengguna kesulitan dalam melakukan transaksi. 

Keluhan mengenai error Mbanking BCA tersebut tersebar di media sosial, terutama di Twitter, pada Senin, 25 September 2023. Jahja Setiaatmadja, Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk. 

(BCA), menjelaskan bahwa gangguan ini disebabkan oleh lonjakan transaksi pada hari tersebut, yang merupakan awal pekan dan bertepatan dengan tanggal penerimaan gaji bagi banyak nasabah BCA.

Mengutip Jahja Setiaatmadja, "Tanggal 25 dan hari Senin, merupakan saat pembayaran gaji dan juga hari kumulasi transaksi dari akhir pekan (Sabtu-Minggu)." 

Pernyataan ini menggambarkan bahwa peningkatan jumlah transaksi pada hari tersebut menjadi penyebab utama gangguan yang dialami oleh pengguna Mbanking BCA.

Meskipun demikian, Jahja Setiaatmadja memberikan kabar baik dengan menyatakan bahwa layanan MBCA saat ini sudah kembali normal. 

Pengguna kini dapat melakukan cek saldo, transfer, dan berbagai transaksi lainnya tanpa kendala. "M-Banking sudah kembali berjalan dengan baik, begitu juga dengan My BCA," tambahnya.

Sebelumnya, pengguna BCA Mobile sempat bingung apakah masalah tersebut disebabkan oleh masalah koneksi internet di ponsel mereka atau mungkin ada kesalahan pada aplikasi BCA Mobile. 

Namun, setelah melihat keluhan dari sejumlah pengguna lainnya di media sosial, mereka menyadari bahwa layanan MBCA memang mengalami gangguan pada hari tersebut.

Tidak hanya itu, beberapa nasabah langsung menghubungi layanan pelanggan BCA melalui akun Twitter @HaloBCA untuk memastikan bahwa mereka bukan satu-satunya yang mengalami masalah. Sebuah pengguna bahkan menulis,

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
Mohon tunggu...

Lihat Konten Inovasi Selengkapnya
Lihat Inovasi Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun