Adaptasi Mall sebagai Ruang Publik Pasca Pandemi

Pemanfaatan teknologi QR code pada tenant mall (sumber dokumen pribadi)

Social distancing dengan sekat pada kasir (sumber dokumen pribadi)

Poster 3M di area mall (sumber dokumen pribadi)

Himbauan wajib masker dan handsanitizer yang tersebar di area mall (sumber dokumen pribadi)

Sebagai contoh, Lippo Plaza Sidoarjo melakukan adaptasi saat era new normal berupa evolusi desain yang mengikuti protokol kesehatan serta penempatan tenant lebih berjarak dan terbuka. Pada aspek kenyamanan ruang publik, saat new normal mall menerapkan secara disiplin aturan protokol kesehatan dengan 3M dan social distancing. 

Sejumlah prosedur protokol kesehatan diterapkan dengan penempatan petugas di pintu masuk untuk pengecekan suhu tubuh, hand sanitizer, penggunaan masker, dan peduli lindungi. Selain pintu masuk mall, prosedur 3M dilakukan juga di tenant-tenant seperti Matahari, Gramedia, tempat bermain anak, Cinnepolis, dan lainnya. 

Pembayaran cashless menggunakan dompet digital atau alat pembayaran lainnya diterapkan ke semua tenant yang ada di dalam mall. Mall juga melengkapi fasilitas contactless antara lain pemberian sekat plastik pada meja di foodcourt dan kasir, pemberian tanda x atau dilarang duduk pada setiap kursi untuk menjaga jarak antar pengunjung, pergantian tombol tangan menjadi pedal kaki pada fasilitas lift, eskalator, dan hand sanitizer, serta sensor pada wastafel kamar mandi.

Dari segi desain, disebar tanda-tanda yang berkaitan dengan himbauan social distancing dan physical distancing seperti area wajib bermasker. Kampanye waspada Corona melalui desain-desain yang menginformasikan mengenai pandemi dan protokol kesehatan yang harus diikuti oleh para pengunjung juga nampak di area mall. 

Dari aspek kebersihan ruang publik, mall tetap menjaga kebersihan dan higienitas dengan menyebarkan hand sanitizer di semua tempat mall.

Pelonggaran pembatasan dengan melepas sekat pada food court (sumber dokumen pribadi)

Pelonggaran pengecekan petugas pada para pengunjung mall (sumber dokumen pribadi)

Pelepasan fasilitas pedal kaki pada lift mall (sumber dokumen pribadi)

Saat ini meskipun kasus covid-19 masih ada, namun kasusnya relatif melandai dibanding tiga gelombang sebelumnya. Beberapa pihak dengan optimis menyebutkan bahwa kita telah memasuki masa pasca pandemi. Beberapa tempat dan ruang publik mulai melonggarkan pembatasan dibanding pada saat era new normal. Begitu juga yang nampak pada area mall saat ini. 

Pada masa pasca pandemi ini, para pengunjung tidak lagi diperiksa suhu tubuhnya seperti saat new normal, namun pemakaian masker dan hand sanitizer masih diwajibkan. Beberapa fasilitas social distancing seperti sekat meja antar pengunjung, fasilitas contactless seperti pedal kaki pada fasilitas lift, eskalator, dan hand sanitizer juga sudah tidak nampak lagi. 

Dengan kondisi yang semakin membaik, diharapkan mengindikasikan tren positif terutama dalam mempercepat pemulihan perekonomian akibat terdampak pandemi covid-19 selama dua tahun belakangan ini.

Daftar Pustaka