Mengenal Tokoh Sejarah Manajemen Mutu Philip B Crosby

Philip Bayard "Phil" Crosby lahir pada tanggal 18 juni 1926 di Wheeling, Virginia Barat Amerika Serikat. Philip B Crosby menempuh pendidikan di sekolah tinggi kedokteran Podiatri Ohio pada tahun 1950, juga bekerja sebagai konsultan kualitas dan dikenal dengan sebutan bapak filosofi manajemen mutu. 

Philip Crosby juga dikenal sebagai pengusaha amerika dan terkenal atas kontribusinya terhadap teori dan praktik manajemen sumber daya manusia dan administrasi. Beliau adalah seorang penulis bisnis yang berfokus pada domain komersial dan industri. Hal ini dipandang sebagai langkah mendasar untuk meningkatkan kondisi kualitas dalam proyek dan bisnis yang terlibat.

Warga negara Amerika ini berjasa membangun dan mempraktikkan filosofi nihil cacat, yang dianggap sebagai salah satu kontribusi paling signifikan bagi dunia bisnis dan administrasi. Pengetahuan teori dan praktik yang sangat tinggi mengenai manajemen dan pengendalian mutu memungkinkan mereka mendapatkan tempat di antara nama-nama besar yang berhasil menyelesaikan proyek ini dan mengangkat keprihatinan penting.

Pada tahun 1979, Crosby memulai perusahaan konsultan manajemen Philip Crosby Associates, Inc. Kelompok konsultan ini menyediakan kursus pendidikan manajemen mutu baik di kantor pusat mereka di Winter Park, Florida, dan di delapan lokasi asing. Juga pada tahun 1979, Crosby menerbitkan buku bisnis pertamanya, Kualitas Itu Gratis, dengan sub-judul Seni Membuat Kualitas Tertentu. Buku ini menjadi populer pada saat itu karena krisis kualitas di Amerika Utara. Selama akhir tahun 1970-an dan memasuki tahun 1980-an, pabrikan Amerika Utara kehilangan pangsa pasar terhadap produk-produk Jepang terutama karenakualitas barang-barang Jepang yang lebih unggul. Informasi ini dirilias oleh wikipedia