Dalam era digital saat ini, pentingnya mengintegrasikan teknologi ke dalam sistem pemerintahan desa telah menjadi suatu kebutuhan. Tak hanya itu, infrastruktur yang mendukung kegiatan pemerintahan desa juga menjadi aspek krusial. Mengakui hal ini,
Kegiatan Pengabdian Masyarakat oleh Mahasiswa (PMM) ini adalah untuk mengaplikasikan Hilirisasi hasil Penelitian  Universitas Muhammadiyah Malang (UMM)telah menginisiasi sebuah program kerja (proker) pengabdian kepada masyarakat yang berfokus pada desa Ngubalan.
Balai Desa, sebagai pusat kegiatan administrasi dan pelayanan kepada masyarakat, Â memerlukan kondisi bangunan yang representatif dan fungsional. Proyek ini dimulai dengan survei mendalam mengenai kondisi eksisting bangunan Balai Desa Ngubalan. Setelah menilai kebutuhan renovasi dan pembaharuan, tim mahasiswa berkoordinasi dengan pemerintah desa dan masyarakat setempat untuk melaksanakan pembaharuan. Tujuannya bukan hanya estetika, tetapi juga fungsionalitas dan keberlanjutan bangunan dalam jangka panjang.
Sejalan dengan pembaharuan fisik, tim mahasiswa juga melihat kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem pelayanan pemerintahan desa. Oleh karena itu, mereka mengembangkan "Ngubalan SmartChat", sebuah platform berbasis BOT Whatsapp yang bertujuan untuk mempermudah interaksi antara masyarakat dengan pemerintahan desa.
Dengan Ngubalan SmartChat, masyarakat dapat mengajukan pertanyaan, mengakses informasi terkait pemerintahan desa, atau bahkan mengurus administrasi tertentu tanpa harus datang langsung ke balai desa. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga menjamin keakuratan informasi yang disampaikan.
Pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang ini menunjukkan pentingnya sinergi antara pengetahuan akademik dengan kebutuhan riil masyarakat. Pembaharuan Balai Desa Ngubalan dan implementasi Ngubalan SmartChat adalah contoh konkret bagaimana inovasi dan teknologi dapat diintegrasikan untuk mendorong kemajuan di tingkat desa. Ini adalah langkah besar menuju Desa Ngubalan yang lebih maju dan berdaya saing di era digital.
