Komunikasi efektif: kunci sukses pengobatan di klinik BWX Pet care

komunikasi efektif: kunci sukses pengobatan di klinik BWX Pet care

Arsyad Alkhawarizmi Universitas Airlangga, Fakultas Ilmu Kesehatan Kedokteran Ilmu Alam, Jl Wijaya Kusuma, Banyuwangi, Indonesai Email: arsyadalkhawarizmi06@gmail.com

Komunikasi  yang efektif memiliki peran yang penting untuk pencegahan penyakit hewan. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas komunikasi Kesehatan dalam dunia kedokteran hewan. Metode penelitian yang di gunakan adalah dengan mewawancarai pemilik klinik hewan di BWX Pet Care yang terletak di banyuwangi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi efektif  dapat meningkatkan perubahan yang cukup signifikan. Kesimpulannya perlu adanya komunikasi Kesehatan walaupun di dunia Kesehatan hewan

APA ITU KOMUNIKASI EFEKTIF?

Komunikasi efefektif adalah proses penyampaian yang jelas, mudah di pahami dan tepat untuk pendengar sesuai dengan maksud orang yang menyampaikan. Hal ini melibatkan kemampuan untuk menyampaikan informasi dengan pahasa yang mudah di mengerti oleh penerima. Tidak hanya penyampaiian pesan pemberi pesan harus mendengarkan dan kejelasan,konsisten,keterbukaan,empati,umpan balik.

MANFAAT KOMUNIKASI EFEKTIF?

Komunikasi efektif dapat menimbulakan dampak positif dan manfaat signifikan. Salah satu menfaatnya adalah dapat meningkatkan hubungan antar individu. Jika pesan di sampaikan dengan jelas dan mudah di pahami  hubungan antara pemberi pesan dan penerima pesan hubungan akan menjadi saling pengertian. Di BWX pet care sendiri juga menerapkan sistem komunikasi efektif dan menjadi kunci sukses pebgobatan ke hewan.

PROSEDUR KOMUNIKASI EFEKTIF BWX PET CARE

Membangun komunikasi yang efektif antara dokter hewan di BWX pet care dengan pasien/pemilik hewan sangat penting untuk menyampaikan diagnois dan perawatan yang tepat. Proses di mulai dengan mewawancarai mengumpulkan informasi pasien tentang Kesehatan hewan kepada pemilik hewan. Dokter hewan menanyakan identitas pasien seperti nama,umur pasien,jenis kelamin pasien,. Dengan mendengar pernyataan dari pemilik hewan dokter hewan dapat memahami kondisi yang di alami pasien. Selain itu dokter hewan di BWX pet care juga melakukan observasi terhadap pasien dengan mengamati pergerakan hewan, cara bernafas, cara berdiri pasien. Misalnya dengan mengendoskopi atau X-ray kepada pasien. Observasi ini bertujuan untuk mengetahui kondisi pasien yang tidak di ketahui oleh pemilik. Setelah itu dokter hewan juga akan melakukan komunikasi yang baik dan memberikan penjelsan yang jelas dan mudah di pahami oleh pemilik hewan mengenai kondisi dari pasien, langkah langkah penyembuhan dan apa yang harus di hindari. Dengan ini klien akan menjadi lebih puas dan kooperatif untuk mengikuti saran dari dokter