Minggu kemarin, penulis ada masalah saat ingin tarik uang tunai lewat ATM (Automatic Teller Machine). Kartu ATM tiba-tiba tidak dapat dikeluarkan dari mesin.
Spontan panik jelas terjadi. Apalagi belum berhasil tarik uang tunai. Beberapa kali berusaha menekan tombol "CANCEL" agar Kartu ATM dapat dikeluarkan.
Nyatanya, gagal terus. Sedangkan antrian sudah ada empat orang yang cukup lama menunggu.
Penyebab Kartu ATM Tertelan Mesin
Berdasarkan informasi dari petugas customer service pada bank yang penulis manfaatkan, beberapa penyebab Kartu ATM tertelan mesin antara lain:
- Kartu ATM Rusak
Rusaknya Kartu ATM secara otomatis tidak dapat terbaca oleh mesin. Khususnya jika pita magnetik tergores atau terkelupas. Hal ini menyebabkan Kartu ATM tertelan mesin.
- Mesin ATM Error
Mesin ATM terkadang mengalami gangguan. Hal wajar mengingat mesin bukanlah ciptaan manusia yang maha sempurna.
Mesin ATM yang mengalami error (kerusakan/gangguan) terkadang tidak segera dibenahi oleh petugas. Sebab petugas mempunyai jadwal khusus untuk kunjungan ke mesin ATM.
Pada saat Anda memanfaatkan mesin ATM yang error, tanpa disadari terkadang dapat menelan Kartu ATM.
- Salah Memasukkan PIN (Personal Identification Number)
Fungsi utama PIN agar Kartu ATM Anda aman sekalipun digunakan orang lain. Penggunaannya harus betul-betul rahasia sesuai kebutuhan dan mudah diingat.
