Dengan strategi ini, Pathis Chocolade berhasil mempertahankan kepercayaan pelanggan meskipun menghadapi masalah produk yang kurang memuaskan. Pelanggan merasa dihargai dan terus percaya pada produk serta layanan yang diberikan oleh Pathis Chocolade.
Penulis : Novi Nur Aini
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!