KAI Commuter, Tetap Melaju Tak Terhalang

KAI Commuter. Pekerja selalu berpacu dengan waktu. Setiap detik selalu berharga, setiap menit selalu menuntut hasil. Rasa lelah muncul setiap saat, amarah terkadang ikut mengisi perjuangan untuk kembali ke rumah. 

Langkah-langkah cepat ratusan pekerja mulai menaiki tangga-tangga di stasiun-stasiun kereta. Rusaknya beberapa eskalator menambah semakin menumpuknya penumpang di berbagai stasiun. 

Pukul 16.00, suasana stasiun Gondangdia sudah dipenuhi pekerja yang menunggu kereta yang akan mengantarnya pulang ke berbagai tempat tujuan. Kapadatan pelanggan kereta untuk menempelkan kartu masuk ke peron pun terkadang begitu mengular, meski enam pintu telah dibuka. Kepadatan terus terjadi seiring waktu yang semakin petang. 

Di peron Stasiun Gondangdia, ratusan pnumpang mulai menunggu. Ketika kereta datang, berebut masuk pun menjadi sebuah perjuangan. Tidak ada yang mau mengalah, tidak ada yang mau tertinggal, kereta datang serbuan penumpang seperti kehilangan kendali. Penumpang berjejal mencoba masuk ke dalam kereta, meski pengumuman selalu saja mengingatkan untuk penumpang keluar terlebih dahulu. Ada penumpang yang mengindahkan, tetapi ada juga penumpang yang sengaja menghalangi penumpang keluar. Perjuangan untuk masuk kereta seolah menjadi pertanda kemenangan berkompetisi. 

Saat waktu pulang datang, kepadatan datang, terkadang untuk keluar dari kereta pun begitu sulit. Apalagi, penumpang arah Bekasi atau Cikarang harus transit di Stasiun Manggarai. Usaha keras harus dilakukan saat di peron Stasiun Manggarai begitu padat dengan penumpang. Berdesakan tak bisa dihindarkan, saling tabrak selalu menjadi tontonan biasa. Bukan hanya itu, buka-tutup tangga turun-naik menuju peron terkadang membuat antrean dan kerumunan tak sanggup dilawan. 

Informasi Penting 

Meski di setiap peron stasiun dipenuhi informasi mengenaj kedatangan kereta, para penumpang pun tak peduli dan selalu naik secepat mungkin, meski kereta telah dipenuhi penumpang. Meski di setiap stasiun telah dipenuhi informasi jadwal kedatangan kereta, penumpang tak terlalu memperhatikan. Karena semakin cepat naik, semakin cepat pula sampai di tempat tujuan. Tidak perlu menunggu kereta berikutnya, tidak perlu bersahabat untuk mendapatkan tempat duduk impian. 

Maka, hadirnya commuterline yang melayani pekerja seputar Jakarta; Bogor, Bekasi, Depok, Tangerang menjadi sebuah budaya baru menikmati angkutan umum. Kereta api dianggap menjadi moda transportasi yang mumpuni menyelesaikan kemacetan.

Apalagi setiap saat selalu terdengar informasi tentang kedatangan kereta, tentang posisi kereta dan tentang kondisi kereta, tetapi tidak mengurangi sedikitpun langkah kaki penumpang untuk berebutan menjadi sela-sela kosong penumpang. Saat kereta datang, peron pun kosong. Tak sabar untuk menunggu kereta berikutnya, penumpang selalu melaju terdepan. 

Cerdas memilih waktu yang tepat untuk bepergian atau pulang kerja seharusnya menjadi gaya hidup setiap penumpang angkutan umum. Karena kondisi jalan dan jalur angkutan selalu terhenti dan terjadi kemacetan saat jam pulang kerja atau pergi ke tempat tujuan Kepadatan selalu menjadikan kemacetan tak kerhindarkan.  Maka, hadirnya commuterline yang melayani pekerja seputar Jakarta; Bogor, Bekasi, Depok, Tangerang menjadi sebuah budaya baru menikmati angkutan umum. Kereta api dianggap menjadi moda transportasi yang mumpuni menyelesaikan kemacetan. 

Perjalanan menggunakan kereta memang terasa sangat cepat, tidak ada kemacetan dan murah. Namun, saat kepadatan begitu terasa,  kenyamanan dan keamanan terkadang  harus dipertaruhkan. Karena itulah, menjadi penumpang cerdas yang selalu memahami situasi dari berbagai informasi menjadi cara ampuh untuk menghindarkan diri dari ketidaknyamanan dan keamanan yang mengancam. 

Informasi aktual dalam aplikasi membantu menentukan kapan harus naik kereta (Dokpri) 

Keamanan berkereta terkadang berhubungan dengan beragam pelecehan, pencurian, atau perampasan yang dilakukan penumpang tak bertanggung jawab. Harus ada keberanian dan tindakan tegas petugas agar tidak ada sosok penghancur martabat seseorang itu menjadi penumpang. Kepedulian penumpang lain pun begitu dibutuhkan, saling mengingatkan untuk mencegak beragam tindakan tak terpuji di dalam kereta. 

Mewujudkan Keamanan dan Kenyamanan 

Bukan hanya keamaman, kenyamanan terkadang juga sulit untuk didapatkan dalam setiap perjalanan pada saat jam sibuk datang. Waktu pulang kerja yang bersamaan menjadi penyebab membudlaknya tumpukan manusia menunggu kereta. Meski sebenarnya KAI Commuter lain telah menyediakan infomasi mengenai posisi, jadwal dan kondisi kereta secara daring, tetapi banyak penumpang yang enggan memanfaatkan informasi tersebut. 

Aplikasi KRL Acces telah menyediakan banyak informasi berkaitan dengan jadwal kereta, posisi kereta, dan kondisi kereta. Setiap saat informasi tersebut ter-update secara aktual sehingga penumpang bisa dengan mudah menentukan dan memilih jadwal yang sekiranya tidak terjadi penumpukan penumpang.  

Dengan aplikasi ini, diharapkan penumpang dapat menyesuaikan jadwal keberangkatan sehingga tidak perlu terlalu lama menunggu di setiap stasiun agar penumpukan tidak terjadi. 

Aplikasi KRL Acces sebenarnya sangat membantu setiap penumpang untuk memilih kereta yang sesuai dengan tujuan kepergian. Meski telah diunduh oleh lebih dari 10 juta pengguna, penggunaan aplikasi ini ternyata belum maksimal. Padahal, sebenarnya hadirnya aplikasi KRL Access sebagai aplikasi berbasis mobile bertujuan untuk memudahkan para pengguna KRL untuk mendapatkan informasi jadwal, posisi, rute dan tarif kereta secara real time. Dengan aplikasi ini, diharapkan penumpang dapat menyesuaikan jadwal keberangkatan sehingga tidak perlu terlalu lama menunggu di setiap stasiun agar penumpukan tidak terjadi. 

Kahadiran aplikasi KRL Acces adalah bentuk kepedulian KAi untuk mewujudkan moda transportasi kereta api yang nyaman, aman, cepat dan murah. Namun, tanpa dukungan pengguna angkutan ini, mimpi industri kereta api tetap akan terhenti pada beragam masalah kenyamanan dan keamanan. Kedua masalah tersebut selama ini masih harus terus diupayakan agar terwujud kereta menjadi moda transportasi yang tetap murah, cepat, aman dan nyaman. 

Industri kereta api terus berbenah. Menghadirkan beragam fasilitas informasi dalam bentuk digital diharapkan akan semakin memudahkan setiap pengguna kereta menikmati perjalanan agar penumpukan penumpang tidak menjadi halangan untuk sampai tujuan.