Usaha Toyota untuk melayani konsumennya memang jempolan sih. Dari sebelum pembelian sampai after sales service-nya juara.Â
Mengenal mTOYOTA
Salah satu upaya Toyota untuk menyenangkan konsumennya adalah dengan membuat Mobile Apps bernama mTOYOTA. Aplikasi ini berguna memudahkan akses digital bagi pelanggan.
Sebenarnya Toyota sudah punya official website, berbagai akun social media yang bisa diakses konsumen, digital press room, sampai chatbot Toyota virtual assistant bernama TARRA. Kehadiran mTOYOTA sebagai pelengkapnya.
Nah, untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan informasi tentang produk yang akan dibeli, maupun layanan yang diperlukannya.
Biasanya dahulu konsumen mencari informasi secara offline. Sekarang dengan banyaknya penggunaan internet, tren teknologi pun bergeser pada Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), dan e-commerce yang membutuhkan personalisasi lebih dan one stop digital experience yang menciptakan interkonektivitas.
Mengikuti perkembangan tren, Toyota menghadirkan berbagai layanan komunikasi digital, sehingga dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai hal tentang Toyota.
Ada Apa Saja di mTOYOTA?
Di mTOYOTA Kita bisa melakukan banyak hal tanpa harus keluar rumah. Kita bisa download aplikasinya di IOS maupun Android.
