Dapat masalah di ATM BRI RS Siti Rahmah Padang : Uang tidak keluar tapi saldo berkurang

Sabtu tanggal 28 Desember saya tarik uang pake kartu ATM Mandiri di ATM BRI RS Siti Rahmah Padang. Setelah mengisi jumlah nominal yang diinginkan tunggu sejenak tampil di layar =Maaf mesin tidak bisa mengeluarkan uang saldo anda tidak di debet=. Setelah itu pindah ke ATM Bank Nagari disebelahnya, masukkan nominal yang sama, dan keluar tampilan Saldo anda tidak cukup ... Waduh, ternyata saldo saya berkurang di ATM BRI tadi.

Senin kemaren saya laporkan kejadian tersebut ke Bank Mandiri. Proses pengaduan di CS Bank dan diminta KTP, buku tabungan dan kartu ATM. Kata mbak CS, akan ditindaklanjuti dalam waktu 14 hari tapi akan diusahakan secepatnya dana yang hilang tersebut balik lagi ke rekening.

Semoga cepat balik lagi ke pangkalan kepengnya.

Ada pembaca yang mengalami kejadian serupa? Share dong ...