Langkah keenam Closing.  Closing mengacu  termasuk pada permintaan pesanan setelah melakukan presentasi penjualan yang efektif maka sebagai penjual harus siap untuk menutupnya dengan permintaan pesanan yang ini dikatakan closing.  closing adalah jumlah total produk yang berhasil dijual atas semua presentasi penjualan yang telah disampaikan
Langkah ke tujuh adalah pasca pembelian sangat penting dalam membangun kepercayaan pelanggan dan hubungan jangka panjang dengan perusahaan, tenaga sales sebagai ujung tombak bisa menghubungi pelanggan untuk mengetahui jika ada masalah dan menjawab pertanyaan apapun yang disampaikan oleh pelanggan
Oleh karena itu  bagi seorang penjual harus mempunyai pengetahuan yang banyak tentang produk yang akan dipresentasikan sehingga ketika pertanyaan dari pembeli atau customer itu dapat terjawab dengan utuh dan maksimal sehingga pelanggan baru atau pelanggan lama akan konsisten dan juga akan menjalin kerjasama dengan baik.
Cimahi, Sabtu 03 Desember 2022
Penulis : Dr. Hj. Arfiani Yulianti Fiyul., MM
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
